'Hvis du lugter en rotte, har du sandsynligvis at gøre med en'(Billede: Getty)
Tre ud af fire forbrugere, der ønsker at få en billig handel ved at købe brugte telefoner online, bliver rippet af ifølge telefonnettet O2.
Som & apos; pre-owned & apos; mobilmarkedet fortsætter med at vokse, og ved, hvem man kan stole på online, er fortsat en vanskelig forretning - med 73% af køberne tilbage ringere med en ødelagt eller endda falsk enhed.
Ud af 52 telefoner købt på tværs af en række online auktionssider, en O2 undersøgelse fandt, at 33 fejlagtigt blev annonceret som & apos; nye & apos; eller & apos; renoveret & apos; med 24% ankommer med ødelagte skærme og et beskadiget kamera.
Og det er ikke kun fysiske problemer, som købere står over for - en ud af ti telefoner undlod at oplade, 2 enheder dukkede aldrig op, og en ud af syv (14%) var falske, da svindlere indkasserede uskyldige forbrugere.
Den uafhængige ekspert Dominic Littlewood sagde: 'Hvis du køber en brugt telefon, er det langt bedre at købe fra en betroet operatør, hvor du kan få en garanti frem for en fremmed fra internettet.'
Magnus McDonald, enhedschef på O2, siger: 'Selvom det er muligt at gøre et godt køb, er det ikke overraskende, at mange af telefonerne på disse klassificerede websteder er ødelagte eller falske. Du skal bare spørge dig selv, hvis telefonen er legitim, hvorfor sælger de den så billigt? '
Køb via eBay eller Amazon: Dine rettigheder
Handel med websteder og apps, som f.eks Depop , eBay.co.uk og Amazon Marketplace have beskyttelsessystemer på plads til at hjælpe med at løse tvister mellem både købere og sælgere.
Hvis du oplever et problem med varernes kvalitet eller forsinket betaling, kan du rejse problemet direkte med webstedet.
Der er også et feedback -system, der offentligt viser, hvordan sælgeren tidligere har behandlet andre - ikke være bange for at læse disse, før du foretager et køb.
hvad er der sket med peter kay
Hvis du handler på eBay.co.uk, og de varer, du har købt, ikke er helt i bund, er du dækket af eBay køberbeskyttelse ogdet er Pengene tilbage garanti , uanset landets oprindelse eller sælgers placering. eBay råder sælgere til altid at handle via PayPal, da dette også giver større beskyttelse.
Amazon -købere er dækket af sin A-til-Z sikker købsgarantibeskyttelse .
Når du køber på Amazon.co.uk Marketplace, Auktioner og zShops, garanterer detailkæmpen tilstanden på de varer, du køber, og deres rettidige levering med A-Z sikker købsgaranti.
vægttabs hellige gral
Hvis en sælger klart har fejlagtigt fremstillet tilstanden eller detaljerne for en vare på en måde, der påvirker dens værdi eller nytteværdi, er dit køb berettiget til A-til-Z sikker købsgaranti.
Læs mere
eBay -sælger tips
Sådan sælges på eBay eBay køber svindel eBay -tilbud og rabatkoder 3 hemmeligheder for supersmarte tilbudsgivereHvad er mine rettigheder ved køb af brugte varer?
Et ødelagt håndsæt er på ingen måde i 'god stand' (Billede: Rex -funktioner)
Når du køber fra en forhandler - uanset om det er et supermarked eller en velgørenhedsbutik, online eller personligt - er du beskyttet af loven om salg af varer fra 1979. Det betyder, at det, du køber, skal være:
Af tilfredsstillende kvalitet
Som beskrevet (i enhver fortegnelse eller marketingmateriale)
Passer til formålet
Men hvis du køber fra en privatperson, er du ikke fuldstændig beskyttet af denne lov - en privat sælger er kun forpligtet til at levere varer 'som beskrevet'.
Hvis du køber en brugt vare fra en virksomhed, kan du tage den tilbage og bede om reparation, udskiftning eller refusion, hvis den er defekt eller ikke fungerer som den skal.
Købere har imidlertid ikke en juridisk ret til blot at returnere noget, fordi du har ændret mening - selvom nogle forhandlere tillader dette efter eget skøn.
Hvis du mener, at en virksomhed uretfærdigt nægter refusion eller udskiftning, kan du indgive en formel klage til virksomheden. eller søg yderligere råd fra Borgerrådgivning.
Hvad skal man kigge efter, hvis man KAN se, før man køber
Hvis du køber personligt, kan du prøve at teste nogle af funktionerne først
Ofte når du køber online, har du ikke mulighed for at se - eller endda prøve, før du køber. Men hvis du spørger venligt og bor lokalt, kan sælgeren acceptere din anmodning om at se nærmere på. Her er hvad du skal se efter:
Batteri - Når det er muligt, skal du tilslutte håndsættet for at sikre, at det oplades.
Lyd - Test for en klar og skarp lyd fra højttalere og mikrofoner.
Skærm - Prøv at skrive, rotere og knibe for at zoome funktioner.
betydningen af nummer 1234
Interface - Kontroller, at knapperne, sikkerhedsfunktionerne og kameraerne fungerer.
Forbindelse-Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi og bluetooth.
Spørgsmål til at stille, hvis du køber online
Vær ikke bange for at bruge dine rettigheder (Billede: Getty)
Hvis du handler efter en ny mobiltelefon online, og du ikke kan se varen, før du betaler for den, er her nogle spørgsmål til at stille sælgeren til et klarere billede. eBay tilbyder også yderligere råd til sikkert køb af mobiltelefoner - læs alt om det her .
Hvad er årsagen til at sælge enheden?
Du kan endda bede om mobiltelefonens International Mobile Equipment Identity (IMEI) nummer.
Er enheden låst?
Hvor gammelt er det?
Hvor blev den købt fra?
Har der været nylige fejl på telefonen?
Er det dækket af en garanti eller garanti?
liverpool vs aston villa kanal
Hvilket tilbehør er inkluderet?
Hvor er sælgeren placeret - dette kan også findes på noteringssiden.
Køb fra en velrenommeret kilde
Hvis du er på markedet efter et nyt håndsæt, vil disse forhandlere teste varen, inden de sælger den til dig, og tilbyde køberbeskyttelse (op til et år), hvis noget skulle gå galt umiddelbart efter købet.
Læs mere
