Barclays netbank er nede - kunderne er ude af stand til at se og behandle betalinger

Barclays

Dit Horoskop Til I Morgen

Barclays Banks hjemmeside vises på en computerskærm

(Billede: Getty)



Barclays -kunder har ikke været i stand til at foretage betalinger eller kontrollere deres saldi på grund af en netbankafbrydelse.



Banken sagde, at 'et lille antal' kunder er blevet påvirket af en teknisk fejl - idet långiverens mobilapp og onlinetjenester stadig er nede ved middagstid mandag.



Twitter -brugere begyndte at rapportere problemer omkring kl. 9.50 og sagde, at de ikke kunne få adgang til deres konti.

'Barclays din netbank er nede på betalingsdagen. Hvad i alverden foregår. Kan heller ikke ringe til dig, da linjer ikke fungerer. Chokerende service, 'skrev en bruger online.

En anden sagde: 'Hej Barclays, din netbank har været nede i det sidste døgn .. prøver at betale nogle udestående regninger.'



I mellemtiden sagde Down Detector - som samler oplysninger om større afbrydelser - at der var rapporter om et afbrydelse omkring klokken 9.44.

Barclays sagde: 'Et lille antal af vores kunder har problemer med at logge ind på deres netbank og foretage betalinger på netbank og i Barclays -appen.



Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email

'Vi beklager dette og arbejder på at rette det hurtigst muligt.'

Banken sagde, at den arbejder på at løse problemerne og har rådet kunderne til at prøve igen, hvis de har problemer med at komme ind på deres konti.

Kunder kan også bruge appen, kontakte Barclays via sine automatiserede telefonbanktjenester eller tale med banken i telefonen.

Det sagde, at kunderne ikke bør gentage betalinger, der ikke er gået igennem, da dette kan resultere i flere transaktioner, når tjenesten genoptages.

Banken rådede kunderne til at vente mindst fire timer, indtil de prøvede igen.

Se Også: