Tusindvis af BT-kunder var ikke i stand til at komme online i morges, da internetudbyderen indrømmede, at de havde problemer på netværket.
Uafhængig hjemmeside Neddetektor rapporterede en stigning i antallet af mennesker, der klagede over afbrydelser hos BT lige før kl. 09:00 BST, hvor omkring 5.000 klager blev logget hvert minut.
BT indrømmede problemerne i et tweet og hævdede, at det arbejdede på at løse problemet:
Plusnet-kunder har angiveligt også svært ved at komme online:
BT gav afbrydelsen skylden for 'strømproblemer på en af vores internet-peering-partneres websteder i London'. Der er i øjeblikket intet, der tyder på, at virksomheden er under et cyberangreb.
Irriterede kunder tog til sociale netværk for at udtrykke deres utilfredshed med tjenesten:
Nogle var dog mindre kede af nyheden:
Problemerne kommer mindre end 24 timer efter, at parlamentsmedlemmer kritiserede BT for ikke at 'tilstrækkeligt' investere i fiberbredbånd.
Det tværpolitiske udvalg for kultur, medier og sport, ledet af Tory-parlamentsmedlem Jesse Norman, anklagede BT for at sætte sine egne 'prioriteter og interesser' over forbedring af bredbåndstjenesten for millioner af husstande og virksomheder.
I mellemtiden har administrerende direktør for det rivaliserende bredbåndsfirma TalkTalk opfordret til, at BT's engrosafdeling, Openreach, skal splittes ud og drives som en separat forretning.
BT hævder, at de har investeret mere end £1 milliard om året i infrastruktur og arbejder på at forbedre serviceniveauet.
'Openreach-investeringer er 30 % højere end for to år siden, og de vil vokse igen i år,' sagde telekomgiganten.
'At adskille Openreach fra BT ville føre til færre investeringer, ikke flere.'
En BT Openreach-ingeniør, der arbejder på telefonlinjer i Havant, Hampshire (Billede: PA)
Opdatering
BT har bekræftet, at problemet nu er løst og tjenester gendannet.
'Vi er kede af, at nogle BT- og Plusnet-kunder oplevede problemer med at få adgang til nogle internettjenester her til morgen,' sagde en talsmand for virksomheden i en erklæring.
'Omkring 10 % af kundernes internetbrug blev påvirket efter strømproblemer på en af vores internetforbindelsespartneres websteder i London.'
Alex Neill, direktør for politik og kampagner hos forbrugervagthunden Which?, sagde, at BT-kunder, der var berørt, automatisk skulle kompenseres.
Mange mennesker ser nu bredbånd som en væsentlig service, så det er kun rigtigt, at forbrugerne automatisk bliver kompenseret, når deres service går tabt, som det har været for mange BT-kunder i dag,' sagde han.
'Regeringen skal presse på med lovforslaget om digital økonomi for at give bredbåndskunder denne ret så hurtigt som muligt.'
BT har ikke givet nogen indikation af, at de planlægger at tilbyde økonomisk kompensation til kunderne.
datatal ='3' data-numberedMest læsteGå ikke glip af
