BT og EE vil smække millioner af kunder med prisstigning i lockdown - hvor meget stiger det

Btinternet

Dit Horoskop Til I Morgen

British Telecom (BT) logo

Prisplanerne ændrer sig igen(Billede: Getty Images)



Millioner af BT- og EE-bredbånds-, telefon-, mobil- og tv-kunder vil se deres regninger stige i næste måned, efterhånden som den seneste prisstigning stiger i kraft.



Prisplanerne hopper med 4,5% den 31. marts, hvor kunderne vil betale mere fra april.



Hvis du underskrev en kontrakt den 1. september 2020 eller senere, eller du sluttede dig til en tidligere aftale inden januar 2019, vil du se din plan ændre sig i næste måned.

Næsten alle vil blive berørt - også dem, der har BT Sport som en del af en kontrakt -tv -pakke.

Men hvis du & apos; er en & apos; BT Basic & apos; eller & apos; Home Phone Saver & apos; kunde, vil dine regninger være beskyttet mod eventuelle stigninger.



aldi påske åbningstider 2019

Stigningen kommer efter, at BT, der ejer EE, indførte nye vilkår og betingelser i september sidste år, der gør det muligt for dem at stige regninger en gang om året ved hjælp af en beregning på 3,9 procentpoint + forbrugerprisindeks (CPI) -måling af inflationen for den foregående december, som annonceret i sidste måned.

EE mobil

Millioner af kunder vil blive ramt af en prisstigning i marts, har mobilnetværket bekræftet (Billede: Getty)



BT og EE sagde, at den gennemsnitlige stigning svarer til mindre end £ 2 om måneden - eller £ 24 om året. En regning på 40 pund om måneden vil for eksempel stige med 1,80 pund om måneden eller 21,60 pund over 12 måneder.

Bredbånd, hjemmetelefon og mobiltelefonkunder, der tilmeldte sig deres nuværende aftale mellem 11. januar 2019 og 31. august 2020, vil blive ramt af en mindre stigning på 0,6%fra 31. marts.

Som følge heraf vil en regning på 40 £ om måneden stige med 24 p om måneden eller 2,88 pund om året.

En BT -talsmand sagde, at de ekstra gebyrer vil blive geninvesteret i netværket.

'Tilbage i september lavede vi nogle ændringer i vores kontraktvilkår, da vi begyndte at bringe alle vores produkter og mærker i overensstemmelse med en forudsigelig årlig stigning. Vi minder i øjeblikket kunderne om, at disse ændringer starter fra april.

'Netværksforbruget fordobles, da vores kunder stoler på os for at oprette forbindelse mere end nogensinde før, og denne lille årlige stigning afspejler de investeringer, der er nødvendige for at understøtte den stigende efterspørgsel. Den gennemsnitlige stigning for en bredbånds-/mobilkunde er mindre end £ 2 om måneden, hvilket betyder, at vores kunder fortsat vil drage fordel af de hurtigste netværk, den bedste kundeservice og de sikreste produkter. '

Jeg har ikke råd - kan jeg annullere min plan?

Kunder kan kun opsige deres kontrakt, hvis forhøjelsen er, hvad regulatoren Ofcom vurderer er 'af materiel skade' for dem (Billede: Getty)

Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email

Hvis du er låst inde i en standardkontrakt med EE eller BT, har du ikke lov til at forlade din kontrakt straffefri som følge af stigningen.

Det er fordi alle netværk må stige kontraktpriser en gang om året i takt med inflationen - dette er nævnt i vilkårene og betingelserne.

Kunder kan kun opsige deres kontrakt uden straf, hvis en forhøjelse er, hvad regulatoren Ofcom vurderer er 'af materiel skade' for dem.

Da denne stigning er på linje med inflationen, er det usandsynligt, at du vil kunne argumentere for den materielle skadeklausul, men der er ingen skade ved at prøve, forudsat at du kan bakke op om det.

Hvis du ikke har råd til prisstigningen, skal du tale med din udbyder om dine muligheder. De kan muligvis tilbyde dig en tidlig opgradering, en billigere plan eller give dig mere for pengene - nogle virksomheder kan være mere lempelige lige nu på grund af husstande, der kæmper under Covid -19 -pandemien.

Hvis du er uden kontrakt, er du fri til at prutte om en lavere aftale eller skifte helt. Hvis du vælger sidstnævnte, skal du muligvis angive 30 dage & apos; varsel.

Se Også: