Betyder en defekt måler, at du skylder 100 pund tilbage?

Har din måler givet de forkerte numre?

Ny analyse viser, at næsten en fjerdedel af de testede gasmålere hvert år siden 2006 har kørt for hurtigt eller for langsomt.

Vagthunde siger, at det betyder, at mange husstande er blevet overopladet med hundredvis af pund af energivirksomheder.

paul walker efter ulykke

Defekte komponenter og generel slid betyder, at mange af landets 53 millioner gas- og elmålere er unøjagtige.

Forbrugergruppe Hvilken? analyserede regeringens tal for omstridte gasmålere og fandt i gennemsnit 24% testet hvert år siden 2006, at de har kørt for hurtigt eller for langsomt.

Anslået 7% af de omstridte elmålere testet siden 2003 har haft lignende problemer eller fundet at være installeret forkert.

Vagthunden studerede også fortrolige National Grid -rapporter om målingstest, der fandt betydelige niveauer af gasmålere unøjagtige.

I sin seneste rapport viste det sig, at 55 procent af et unavngivet mærke og en model af gasmålere var unøjagtige under test.

Hvilken? sagde: Vores forskning tyder på, at der er hundredtusinder af meter, der kan være forkert.

Vi har hørt om målere, der kører med dobbelt hastighed og samler enorme regninger, drejeknapper, der drejer, når gastilførslen er isoleret, og smarte målere, der ikke kan kommunikere.

Læs mere:

Gabby Allen og Osborne

Reglerne

(Billede: PA)

Gasmålere skal være nøjagtige inden for 2%. For en gennemsnitlig husstand på en standardtarif betyder det, at en regning kan variere mellem £ 590 og £ 610 om året.

Elmålere skal være nøjagtige inden for plus 2,5% eller minus 3,5%. Så den samme kundes elregning kan variere mellem £ 477 og £ 501 om året.

Energileverandører har en juridisk pligt til at sikre, at alle gas- og elmålere er korrekte.

En kunde, Graham McGuinness, var chokeret over at modtage en regning på 3.300 pund for to måneders levering efter at en gasmåler blev installeret af E.on.

McGuinness, fra Solihull, nær Birmingham, sagde: Måleren gik helt i stå.

Hans nye leverandør Npower nægtede oprindeligt at tro, at måleren var defekt. Men efter at have fundet en ekspert, der sagde, at måleren var så dårlig, at den ikke kunne testes, fjernede Npower enheden og gav ham en refusion.

Læs mere:

Tilbagebetalinger

Kan du få pengene tilbage? (Billede: Getty)

Hvilken? siger, at leverandører bør refundere kunder i den periode, måleren ikke fungerede korrekt, hvis test viser, at den er defekt.

Vagthund tilføjede: Vi har hørt fra folk, der er blevet overbetalt hundredvis af pund, så der kan være mange husstande, der skylder et betydeligt beløb af deres energileverandør.

Den Hvilken? undersøgelsen bakker op om resultaterne fra eksperten i energiindustrien Ray Cope, der først rejste bekymringer om unøjagtig måleraflæsning i 1970'erne og 80'erne.

chris hollins sarah alexander

Cope, eks-chef for tidligere vagthund Gasforbrugerrådet, sagde: Målerne har en tendens til at drive opad i det hele taget. Hvis det er over at registrere betydeligt, er chancerne for, at det har været over registrering i lang tid.

Læs mere

Få en bedre handel med energi

Men han siger, at introduktionen af ​​nye smarte målere burde betyde mere præcise regninger, da de sender aflæsninger direkte til kundernes leverandør og afslutter behovet for hjemmebesøg.

National Grid, den største ejer af indenlandske gasmålere med mere end 14 millioner, sagde, at testtalene ikke var repræsentative for målere som helhed.

En talsmand sagde, at dens målere blev testet hvert år og ville blive udskiftet, hvis der var problemer.

Han tilføjede: Kunder, der er bekymrede over nøjagtigheden af ​​deres målere, rådes til at kontakte deres energileverandør direkte, for at arrangere en Ofmat -test eller for at få deres måler udskiftet.

Npower sagde, at det havde genberegnet McGuinness -regninger og krediteret hans konto med en goodwill -gestus på £ 150.