EasyJet -kunder har ferie ødelagt i sidste øjeblik, efter at flyvninger til Grækenland er aflyst

Uk News

Dit Horoskop Til I Morgen

Blivende feriegæster er blevet jordet og efterladt uden for lommen efter easyJet foretog aflysninger i sidste øjeblik.



Kunder i budgetflyselskabet har klaget over at få tilbud, de snaffede op, erstattet med ubelejlige alternative flyrejser og dyr indkvartering.



Andre er blevet usikre på, om de overhovedet kan tage på ferie på grund af aflysninger.



bedste cc cream uk

Briterne blev forladt til deres bærbare computere og bookingreferencer i sidste uge, da easyJet meddelte, at det skrottede hovedparten af ​​sine tjenester.

'Størstedelen af ​​vores fly bliver aflyst på grund af den igangværende pandemi,' tweetede selskabet.

Har du fået aflyst din ferie? E -mail webnews@NEWSAM.co.uk



Kunder har klaget over at være generet

Kunder har klaget over at være generet (Billede: Twitter)

'Flyvninger vil fortsat blive gennemgået. Vi fortsætter med at gennemgå vores tidsplan og vil ændre, hvor vi kan for at afspejle ændringerne i efterspørgslen og begrænsningerne. '



easyJet har siden sagt, at det vil flyve så mange kunder som muligt, men at dets tidsplan var blevet justeret.

Nogle af dem, der er desperate efter en tur væk, har befundet sig i den skarpe ende af denne omlægningsproces.

En mand tog til Twitter for at klage over at få hans fly ombooket til en højere pris.

'Sikke en forfærdelig kundeservice du har,' skrev han til easyJet.

'Modtaget en e -mail om, at du sender en refusion for et fly, som jeg ikke har aflyst, vil derefter have mig til at betale igen til en højere pris for din fejl.'

Alexandra Maffei havde planlagt at flyve fra Edinburgh til Paris, kun for at begge de flyvninger, hun havde bestilt, skulle blive aflyst.

En person sagde, at deres flyvninger var blevet aflyst fem gange

En person sagde, at deres flyvninger var blevet aflyst fem gange (Billede: Twitter)

'Jeg har prøvet at kontakte din kundeservice i årevis, men de fortæller mig hele tiden, at min reference ikke findes,' skrev hun.

'Jeg vil gerne få en refusion, tak.'

Omar Yedder ser ud til at have brugt en del af sin sommer indtil videre på at booke fly, som derefter bliver aflyst.

'Bookede fly til Olbia på Sardinien i slutningen af ​​juni på easJet,' skrev han.

'Et par dage senere modtager jeg en e -mail om, at flyet er aflyst. I går bestilte fly samme dag til Olbia på British Airways.

'Få i dag en e -mail om, at flyvningen også er aflyst. God til pengestrømme (deres ikke mine!) '

Grace-Ann Burth var ved at tabe på billig indkvartering, fordi de fly, hun reserverede på, blev droppet tre gange.

live boksning på tv i aften

'Hvorfor aflyser I fortsat mine fly?' spurgte hun easyJet.

'Det er tredje gang, du har gjort dette. Jeg har nu mistet penge på indkvartering på grund af dette. '

Adam Collins, direktør for Tænd Seo, skulle flyve til Kreta med sin partner, inden hans fly blev aflyst.

Meddelelsen efterlod mange bekymrede, at deres ferier skulle droppes

Meddelelsen efterlod mange bekymrede, at deres ferier skulle droppes (Billede: Thiago Prudencio/DAX via ZUMA Wire/REX/Shutterstock)

Den 28-årige glædede sig til turen efter et hårdt år, hvor hans forretning kæmpede, og han og hans partner fangede Covid.

Mens hans oprindelige flyvning blev droppet, er den ene stadig tilgængelig to dage senere.

Præcis den samme pakkerejse på samme feriested koster dog 2.295 pund derefter end de 1.100 pund, han oprindeligt betalte.

'Vi bad om at blive flyttet til den dag, og de nægtede at hjælpe, vi sagde endda, at vi ville være glade for at betale mere og miste et par dage, men de nægtede,' fortalte Adam Solen .

Efter meddelelsen om aflyste flyvninger udsendte easyJet en opdateret erklæring.

robert spencer elliott spencer

Den lød: 'Vi ønsker at flyve så mange kunder på så mange flyvninger som muligt denne sommer, men som alle flyselskaber har foretaget under hele pandemien, fortsætter vi med at justere vores flyveplan baseret på de restriktioner, der er indført af regeringerne for at sikre, at vores flyvende program matcher bedst efterspørgslen. '

Talsmanden tilføjede, at easyJet 'kommunikerer med alle kunder, der er berørt af et aflyst fly' for at sikre, at de er klar over de muligheder, der er åbne for dem, herunder en fuld refusion.

'Vi giver kunderne mere fleksibilitet end nogensinde før med vores Protection Promise, som gør det muligt for kunderne at ændre deres flygebyrer op til to timer før deres flyvning, hvis de ikke længere er i stand til at rejse,' sagde talsmanden.

'Vi har konsekvent opfordret den britiske regering til at øge antallet af lande på den grønne liste og har holdt vores fly og besætninger i flyveklar tilstand, så vi har mulighed for at rampe op til 90% af vores flåde ved højsommer, så vi er klar og i stand til at rampe op, 'sluttede erklæringen.

Se Også: