Sådan får du dine penge tilbage, hvis det går galt(Billede: Getty)
Du bestiller en skinnende ny bærbar computer eBay , riv pakken op og opdag en revnet gammel model fra 1999.
OK, det kan være et værste tilfælde. Men hvis du bliver narret til at købe noget, er det tydeligvis ikke det, du bestilte på eBay , her er hvad du behøver at vide:
EBay pengene tilbage garanti
eBay dækker porto, hvis du har betalt med PayPal
eBay lover at dække omkostningerne ved din vare PLUS den originale porto - så længe du har betalt med PayPal .
Her er hvad du skal gøre:
1. Åbn en anmodning
Fortæl sælgeren, at varen ikke er som beskrevet i fortegnelsen, og du vil returnere den. Du kan gøre dette igennem Min eBay eller den Opløsningscenter .
2. Fortæl eBay
Hvis du ikke kan finde ud af det med sælgeren efter 8 dages forespørgsel, kan du ringe til eBay for at få ekstra hjælp. Gå til din købshistorik, klik på 'Sagsoplysninger', og bed derefter eBay om at træde til.
3. Læn dig tilbage
eBay ser på din anmodning, og hvis de er enige om, at du er blevet kontaktet, sender de dig en refusion.
Der er en fangst
Det eBay pengene tilbage garanti er designet til at dække varer sendt med posten. Det inkluderer ikke køretøjer, ejendomme, virksomheder til salg eller digitale varer og tjenester.
Hvad tæller som 'element ikke som beskrevet'?
Ikke & apos; som helt nye & apos; trods alt (Billede: Rex)
Det betyder, at du har modtaget noget klart anderledes end det, annoncen annoncerede. For eksempel:
- En anden vare
- En gammel vare annonceret som 'ny'
- En falsk
- En vare, der ikke virker
- En vare beskadiget i stolpen
- En del af varen mangler
