Det kom ikke som en dejlig overraskelse(Billede: Getty)
Om en måneds tid vil PPI -klager alle være forbi for altid.
Selvom du måske bliver tilgivet for at ånde lettet op efter flere års grævling om det, vil bankerne trække vejret langt større.
Det er fordi, de bliver sluppet af krogen for milliarder af kompensation, der stadig skyldes ærlige forbrugere, der var forbundet med at betale for et produkt, der var lidt til ingen nytte for dem.
Og mange af de mennesker, jeg taler med, er stadig virkelig forvirrede over PPI, på trods af al dækning, så jeg har besluttet at besvare de ti bedste spørgsmål, vi modtager for at hjælpe dig med at inspirere dig til at komme i gang med din påstand.
1. Alle burde vel vide om og krævede tilbage PPI nu?
Det kom ikke som en dejlig overraskelse (Billede: Getty)
Mange mennesker går ud fra denne antagelse, men den enkle kendsgerning er, at PPI-politikkerne blev fejlsolgt i massiv skala.
Estimater tyder på, at op mod 62 millioner politikker blev solgt, men ingen ved virkelig med sikkerhed.
Mange mennesker fik aldrig at vide, at PPI var blevet føjet til deres lån eller kreditkort, hvorfor så mange mennesker potentielt ikke ved, om de var påvirket.
2. Jeg ved ikke, om jeg blev forkert solgt PPI, hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke er sikker på, om du havde PPI, skal du kontakte den virksomhed, der solgte dig låne- eller kreditaftalen og spørge dem, hvilke dokumenter eller oplysninger de har registreret.
De forretninger skal fortælle dig sandheden, men jo ældre din politik er, jo sværere kan det være at spore tingene.
Resolver kan hjælpe dig med at få kontakt med virksomheden, så kom i gang her: https://www.resolver.co.uk/rights-guide/ppi-reclaim#contents_10
Desværre, hvis du ikke kan huske, hvem du havde lån eller kreditaftaler med, så er du uden held.
Der er ingen 'central database' for PPI -salg, så du bliver nødt til at kaste sindet tilbage eller raid på de skuffer fyldt med gammelt papirarbejde.
3. Jeg har ikke fået mine dokumenter; kan jeg stadig klage?
(Billede: Digital Vision)
Ja, du kan, men du skal finde et bevis på salget. Kontakt firmaet, og bed dem om at kontrollere deres optegnelser.
De kan have filnotater, scanninger, kopier af originaldokumenter eller andre referencer til dit lån eller din kreditaftale, som alle kan indikere, om PPI blev solgt med politikken.
Fire. Hvad hvis virksomheden nægter at give mig mine dokumenter?
Hvis virksomheden har det svært, kan du i henhold til databeskyttelsesloven fremsætte en anmodning om oplysningerne.
Dette er kendt som en 'anmodning om adgang til emne', og virksomheden er forpligtet til at efterkomme den. De kan opkræve dig op til £ 10 for at gøre dette.
Her er nogle information fra informationskommissærens kontor om, hvordan man kommer i gang .
En lettere vej udenom dette er at 'eskalere' din klage til Financial Ombudsman Service.
Virksomheden skal give ombudsmanden de dokumenter, de har brug for for at undersøge klagen, så du får dem alligevel.
5. Hvordan finder jeg ud af, hvem jeg skal klage til?
Hvem i alverden klager jeg til et BHS -butikskort? (Billede: E+ lagerbillede)
Du skulle tro, at dette ville være enkelt, og i mange tilfælde er det. Men nogle gange bliver tingene vanskelige på grund af den måde, PPI -salg blev underleveret til forskellige andre virksomheder.
Så det kan være meget kompliceret at klage over PPI på et opbevaringskort ved første øjekast, fordi masser af virksomheder faktisk kan være ansvarlige for salget, afhængigt af den dato du solgte kortet.
Enkelt sagt, hvis du har den grove dato, hvor du har tegnet kreditaftalen og navnet på det firma, du købte, hvis du er fra, er det muligt at søge i en database med regulerede virksomheder for at finde ud af, hvem der skal behandle din klage.
Dette er ikke altid let at gøre, så du kan ringe til Financial Conduct Authority (FCA) eller Financial Ombudsman Service (FOS). De kan tjekke databasen for dig.
Men gør det nu nu nu! Tiden løber ud!
6. Hvordan fungerer klageprocessen?
Det er så let at klage, du vil undre dig over, hvorfor du ikke gjorde det før.
Udfyld først en simpel formular (vores version er her ). Det vil tage et par minutter, men vi vil opfordre dig til at skrive ned så meget som du kan huske - hver lille smule hjælper.
Send derefter oplysningerne til virksomheden på deres hovedkontor, og de vil undersøge din klage.
De har maksimalt otte uger fra det øjeblik, vi kontakter dem for at løse din klage.
Hvis de ikke svarer, kan du automatisk appellere til finansombudsmanden.
Hvis du ikke er tilfreds med svaret fra firmaet, kan du også automatisk gå til ombudsmanden.
Ombudsmanden er gratis, så du ikke taber ved at tage det videre.
7. Virksomheden siger, at de ikke har nogen rekorder, fordi det var over seks år siden, hvad kan jeg gøre?
Trin et, fortsæt
Som hovedregel vil en finansiel virksomhed opbevare dokumenter og optegnelser i op til seks år efter, at låne- eller kreditaftalen er ophørt.
Men det betyder ikke, at der ikke vil blive registreret noget efter dette tidspunkt.
Finansielle virksomheder har ofte dokumenter, der sparker rundt fra langt længere tilbage - og vi forventer, at de undersøger grundigt.
hvorfor bærer keith lemon en bandage
Hvis der ikke sker noget, kan du stadig gå til ombudsmanden - de kan finde frem til flere oplysninger.
Men da det er realistisk, hvis der i sidste ende ikke kan findes beviser, vil din påstand sandsynligvis mislykkes.
8. Hvad hvis den forretning, der solgte mig PPI, er gået i stykker?
Hvis det firma, der solgte dig, var PPI reguleret på det tidspunkt, det solgte politikken til dig - og hvis det formelt har begæret konkurs - kan Financial Services Compensation Scheme (FSCS) potentielt se på din sag.
FSCS blev oprettet for at hjælpe folk i præcis denne situation, og de kan betale op til 85.000 pund fra en fond til dækning af bustevirksomheder.
Men de har stadig brug for at undersøge din situation som en klage-så du bliver nødt til at forklare, hvorfor politikken blev solgt forkert til dig.
9. Hvad klager folk over?
Mis-salg. Med andre ord solgte firmaet dig noget upassende.
De fleste mennesker klager over følgende:
- Jeg vidste ikke, at jeg var blevet solgt PPI.
- Jeg fik at vide, at jeg var nødt til at optage PPI for at få et lån eller kredit.
- Mine omstændigheder betød, at politikken var uegnet for mig, og et krav ville ikke have været vellykket.
- Jeg vidste ikke, hvor dyrt det ville være.
- Min påstand er blevet afvist.
Hvad de gjorde forkert (Billede: Getty Images)
Læs mere
PPI -krav - skylder du også penge?
Da Martin Lewis fik et PPI -opkald til spam Hvordan afviste sagsøgere nu får kontanter Reglerne for butikskort Sandheden om PPI hævder virksomheder10. Hvordan ved skadeadministratorer, hvor mange penge jeg får? Og hvordan kan jeg komme ud af min aftale med dem?
*Tager dyb indånding* De finder på det. Ja, du hørte det rigtigt. Denne tekst fortæller dig, at du er berettiget til £ 3258,25 kompensation. Total fremstilling.
Hvordan ved vi det? Det er umuligt at vide, hvor meget kompensation du kan få, før din sag er undersøgt, den slags PPI og hvordan den fungerer, vurderes og renter tilføjes.
Vi kan ikke sige dette nok - ikke have tillid til erstatningsansvarlige.
Når du har underskrevet en kontrakt, er der ikke meget du kan gøre - selvom firmaet ikke gør noget for at få dine penge tilbage.
Vi er kede af at sige, at vi har hørt nogle frygtelige historier fra folk, der har opgivet deres erstatningsansvarlige, gjort deres egne krav, vundet - derefter blevet truet med retssag af erstatningsansvarlig for deres andel af pengene.
Dette er absolut uacceptabelt og er en af de mange grunde til, at du aldrig bør bruge skadeadministratorer.
For at være retfærdig er det ikke dem alle, der er så diskuterbare. Men i de sidste par år er hundredvis blevet forbudt fra at udføre erstatningshåndteringstjenester af Claims Manager Regulator.
Så rapporter altid om dårlig service.
