Gode ​​nyheder for alle, der nogensinde har glemt deres railcard - hvordan du nu kan få dine penge tilbage

Kunder, der står uden for lommen, vil kunne kræve deres udgifter tilbage

Hvis du er en af ​​de rejsende, der konsekvent finder dig selv beskytte ekstra, fordi du har glemt dit railcard - nye regler betyder, at du nu kan kræve alle dine penge tilbage.

En regelændring fra alle togselskaber betyder, at nogen, der bliver bedt om at betale ekstra for ikke at vise et påkrævet jernbanekort ved inspektion, nu vil blive garanteret refusion af eventuelle ekstraudgifter.

Refusionen gælder for et krav om året, og kunden skal fremvise bevis for sit kort for togfirmaet (inden for en tidsramme) for at kvalificere sig.

Jacqueline Starr, administrerende direktør for kundeoplevelse i Rail Delivery Group, sagde: 'Kunder begår ærlige fejl nogle gange, vi synes, at jernbanekortindehavere bør have en chance om året for at blive refunderet, hvis de har været nødt til at betale ekstra for at have glemt deres.

'Vi planlægger også digitale jernbanekort, som folk kan beholde på smartphones og andre enheder, hvis de foretrækker det, hvilket gør dem sværere at glemme og lettere at udskifte, hvis de går tabt eller stjålet.

Har du nogensinde glemt dit railcard?

500+ STEMMER SÅ LANGT

Disse ændringer er en del af bredere planer om at omdanne billetpriser og billetter, og derfor prøver vi også radikale ændringer, der ville gøre det meget lettere for kunderne at vælge den billet med den bedste værdi til deres rejse.

Jernbaneminister Paul Maynard sagde, at målet er at skabe et 'passagerfokuseret billetsystem', som giver kunderne det bedste tilbud hver gang, de rejser.

'Vi har arbejdet tæt sammen med jernbanebranchen om handlingsplanen for at forbedre billetpriser og billetbilletter for passagerer, og jeg er glad for, at dette er et af de første mål for planen nu nået,' sagde Maynard.

'Målet med handlingsplanen er at tilvejebringe et mere moderne, fleksibelt og passagerfokuseret billet- og billetsystem. Togpassagerer skal kunne stole på, at de får det bedst mulige tilbud hver gang, de rejser. '

Banekort - hvad er det?

Rejsende kan spare en tredjedel af rejser året rundt med et jernbanekort

hvor gammel er diana ross

Banekort tilbyder rejsende en måde at spare en tredjedel på deres rejser året rundt. De er for det meste nyttige for hyppige rejsende - selvom alle kan købe en.

Kunder kan vælge at købe et et- eller treårskort, priserne starter ved £ 30-selvom Railcard.co.uk tilbyder tilbud til nye medlemmer året rundt.

Mulighederne inkluderer Two Together Railcard, der koster £ 30 for et helt år og tilbyder en tredjedel off for to rejsende.

Der er også 16-25 Railcard, som giver dig en tredjedel af de fleste togpriser i hele Storbritannien, inklusive alle standardpriser og førsteklasses forskudspriser for £ 30. For at være berettiget skal du være 16-25, eller en moden studerende-26 år eller ældre og i fuldtidsstudium.

Hvis du er 60 år eller derover, kan du også købe et Senior Railcard, som tilbyder de samme vilkår som 16-25-versionen ovenfor.

Du kan købe et treårigt Senior Railcard for £ 70 eller £ 30 for et år.

die hard xmas jumper

Der er også Family & Friends Railcard, der giver dig en tredjedel af de fleste voksne billetpriser og 60% rabat på børns billetpriser i hele Storbritannien og kan bruges af op til fire voksne og fire børn.

Læs mere

Gode ​​tips til tog og tog

Hvis du ikke er berettiget til noget af det ovenstående, kan du kvalificere dig til et Network Railcard. Dette giver dig op til 1/3 rabat på de fleste togpriser for rejser i Netværkskortområde og alle over 16 år kan ansøge.

Network Railcard koster £ 30 og er gyldigt i 12 måneder. Her er vores guide til hvordan Network Railcard fungerer

Hvordan fungerer rabatten det?

Nye regler betyder, at hvis du har glemt dit kort, kan du kræve refusion for eventuelle ekstra penge (Billede: Getty)

Hvis du køber et skinnekort, du skal bære den med dig, når du rejser - herunder når du køber din billet på stationen.

Undladelse af at gøre det kan resultere i, at du betaler mere eller en bødepris.

Fra nu af vil jernbanekortindehavere, der begår en fejl, dog have en chance om året for at blive refunderet for eventuelle ekstra gebyrer, forudsat at de kan vise bevis for, at deres kort faktisk eksisterer.

Dette skal vises for den jernbaneoperatør, passageren rejser med.