Landsretten beordrer Ryanair til at kompensere for tusinder, der er ramt af flyaflysninger

Ryanair

Dit Horoskop Til I Morgen

Ryanair

Det irske luftfartsselskab sagde, at stop af fem fagforeninger forårsagede afbrydelse for mindst 100.000 passagerer(Billede: AFP/Getty Images)



Budgetflyselskabet Ryanair er blevet pålagt at kompensere tusinder af passagerer, der tabte økonomisk, efter at det havde aflyst hundredvis af flyvninger på grund af personalestrejker.



Industriel aktion oplevede forstyrrelser på tværs af europæiske lufthavne, hvor nogle kunder blev tvunget til at afbryde korte ferier eller betale for alternative flyvninger for at vende hjem - uden refusion.



Walk-outs begyndte i Spanien, Portugal Belgien og Italien over løn- og arbejdsvilkår.

På det tidspunkt sagde det irske flyselskab, at den stop, der blev indkaldt af fem fagforeninger, havde tvunget det til at aflyse 600 flyvninger i hele Europa den 25. og 26. juli, hvilket påvirkede 100.000 passagerer.

shakespeare 2 pund mønt

Landsretten sagde i denne uge, at folk, hvis fly blev afbrudt i perioden i 2018, skulle kompenseres.



Indtil nu havde flyselskabet nægtet at aflønne passagerer med den begrundelse, at 'ekstraordinære omstændigheder' gjaldt.

Ryanair blev tvunget til at aflyse snesevis af flyvninger i hele Europa, efter at dets kabinepersonale begyndte at slå til

Ryanair blev tvunget til at aflyse snesevis af flyvninger i hele Europa, efter at dets kabinepersonale begyndte at slå til (Billede: Getty)



Civil luftfartsmyndighed (CAA) tog imidlertid retsforfølgning over Ryanairs afslag på at betale passagerer, der var blevet uden for lommen.

Det hævdede, at passagerer var berettigede til kompensation i henhold til EU -lovgivningen.

Ifølge CAA fik passagererne i henhold til EU -lovgivningen lov til at fremsætte krav om EU261 for fly, der er forsinket med tre timer eller mere, aflyste flyvninger, eller når de blev nægtet ombordstigning.

Torsdag var landsretten enig i CAA's fortolkning.

jennifer arcuri godmorgen Storbritannien

Paul Smith, CAA's direktør, sagde: Ryanair har nægtet at betale kompensation til passagerer, der blev berørt af indgreb fra sine piloter i 2018. Vi mente, at disse passagerer faktisk var beskyttet af loven, og at Ryanair ikke kunne påstå, at dets forsinkede og aflyste flyvninger var 'ekstraordinære omstændigheder.

bbc nyhedslæser jane hill kommer ud
Det irske luftfartsselskab sagde, at stop af fem fagforeninger forårsagede afbrydelse for mindst 100.000 passagerer

En demonstrant i afgangshallen i Zaventem internationale lufthavn nær Bruxelles, efter at passagererne fik at vide, at deres flyvninger var blevet suspenderet på grund af en arbejdstager & apos; strejke (Billede: Francois Lenoir/Reuters)

Landsretten er i dag enig i vores fortolkning af loven.

Vi er forpligtet til at beskytte flypassagerers rettigheder og er fast besluttet på at sikre, at alle flyselskaber overholder deres juridiske forpligtelser.

CAA oplyste, at berørte kunder bør vente på yderligere oplysninger, før de fortsætter deres krav, da Ryanair har ret til at appellere afgørelsen.

Det irske luftfartsselskab sagde, at stop af fem fagforeninger forårsagede afbrydelse for mindst 100.000 passagerer

Et Ryanair -fly parkerede på asfalten under et strejke af deres piloter og kabinepersonalet i Tyskland (Billede: Ralph Orlowski/Reuters)

En nylig undersøgelse foretaget af forbrugergruppen Hvilken? fandt Ryanair at være et af de dårligst vurderede flyselskaber til refusioner med en kundetilfredsheds score på kun 13%.

En tredjedel af de adspurgte, der havde aflyst et fly af det irske luftfartsselskab, sagde, at de havde ventet mere end tre måneder på deres penge tilbage.

Flyselskabet har advaret om, at det står over for 'det mest udfordrende år' i sin 35-årige historie som følge af rejsebegrænsninger på grund af coronavirus-pandemien.

Men den sagde, at den forventer, at efterspørgslen stiger, når alle højrisikogrupper er blevet vaccineret.

556 engel nummer betydning

Tilmeld dig NEWSAM Money's nyhedsbrev for at få de seneste råd og nyheder

Fra universel kredit til frist, ansættelsesrettigheder, rejseopdateringer og nødhjælp - vi har alle de store økonomiske historier, du har brug for at vide om lige nu.

Tilmeld dig vores NEWSAM Money -nyhedsbrev her.

Se Også: