Og hvis du vil have det før jul, koster det yderligere £ 200(Billede: Getty)
3:11 betydning
Julen er en dyr tid, og hvis du også prøver at flytte hus, kan omkostningerne og belastningen snart stige.
Så kunder hos Advantage Property Lawyers (APL) Ltd vil have været dobbelt bekymret over et brev, der landede på deres dørmåtter i denne uge og opfordrede dem til at betale ekstra £ 200 for at blive prioriteret i løbet af den travle festlige måned.
Vi skriver til dig som en formalitet til vores kunder, der kan forvente at være færdige inden juletid/slutningen af december, lyder brevet.
Vi vil venligst informere om, at som du måske værdsætter, har vi en stor mængde filer, der skal udfyldes inden dette tidspunkt. Selvom vi bestræber os på at svare på enhver korrespondance, herunder opslag, e -mails og opkald inden for vores normale leveringstid, er dette muligvis ikke muligt lejlighedsvis på grund af denne stigning.
Kort sagt lovede de at prioritere de kunder, der var villige til at betale 200 £ mere, og tilbød at håndtere al korrespondance samme dag, som den blev modtaget, mens dem, der ikke brugte tjenesten, skulle vente på deres tidligste mulighed.
Brevet, som APL nu har taget afstand fra og siger, blev sendt ved en fejl, bad kunderne om at sætte pris på begrundelsen bag dette på grund af årstiden for at forsøge at give retfærdighed vedrørende de transaktioner, der ønskede at gennemføre i december.
Det kom som et alvorligt chok for en familie, der ikke var blevet advaret om yderligere julepenge.
åndelig betydning af 711
'Det føles som afpresning'
Det pågældende brev
Dette er en virkelig dyr årstid, sagde kunden, der ønsker at være anonym af frygt for, at deres huskøb kan blive påvirket.
Alle vores penge er knyttet til husflytningen og de dertil knyttede omkostninger, men vi vil stadig have, at vores børn skal hygge sig.
Vi havde udarbejdet et budget, der betød, at vi næsten havde råd til at gøre det hele. Så ankom dette brev den 1. december, og pludselig ser det ud til, at vi vil have £ 200 mindre, end vi troede - det er et massivt beløb.
Hvorfor fanden skulle de få £ 200 ekstra bare for at udføre deres arbejde, mens mine børn undviger, så vi har råd til det? Ikke en gang blev vi advaret om, at vi skulle betale ekstra, og nu er det ret klart, at hvis vi ikke betaler, vil vi være i bunden af bunken i flere uger.
Det føles som afpresning, som om de ved, at de har os over en tønde.
Læs mere
Undercover første gangs køber - en mands søgen efter at købe et eget hjem
Hvorfor jeg er desperat efter at flygte fra min udlejer At komme 800 pund om måneden tættere på min drøm Den bizarre test, de fik os til at tage Hvad jeg har lært om ejendomsmæglere'En fejl'
NEWSAM Money kontaktede APLs direktør Rob Lewis, der beskrev sig selv som forfærdet over, at et sådant brev var blevet sendt.
ferne mccann jeg er en berømthed
Han forsikrede os om, at det var resultatet af et medlem af teamet, der handlede på eget initiativ, og at kun en håndfuld kunder havde modtaget brevet.
Brevene om ekspeditionsgebyret på 200 pund gik til 14 klienter ud af over 3.000 filer, forklarede han og tilføjede, at de var blevet sendt af en juniorassistent.
Brevene blev fremstillet uden samtykke fra virksomhedens ledere. Alle 14 klienter er blevet ringet op. Dette firma har undskyldt, og alle klienter har modtaget en forklaring på den fejl, der er begået.
Ingen ekstra gebyrer er blevet faktureret eller vil blive faktureret.
'Skrupelløst'
Den forkerte slags juleindlæg
Paula Higgins, administrerende direktør for Husejere Alliance, sagde, at hun aldrig var stødt på et juleoverførselsgebyr før.
Hvis det er en chokerende måde at gøre forretninger på - opkræver kunderne ekstra bare for at udføre det arbejde, de oprindeligt blev instrueret i. Det er ikke kundernes skyld, hvis det pågældende firma har taget på for meget.
wayne bridge jeg er en berømthed
Andre ejendomsadvokater var endnu mindre imponeret. Omar Hadi, formidlingschef hos Gorvins Solicitors, sagde, at den faglige reaktion var at prioritere sager baseret på kunders specifikke behov uden yderligere opkrævning eller trusler mod gener for andre kunder.
Han sagde: Selvom vi værdsætter, at op til jul og nytår er ekstremt travlt, ser brevet detaljeret af mange grunde ud til at være et skrupelløst forsøg på at opkræve yderligere advokatgebyrer for arbejde, der skal udføres inden for den faste gebyraftale, som klienter har allerede accepteret at betale.
Hvis du læser dette, fordi din transportør har forsøgt at opkræve mere for at fremskynde din sag, er det vigtigt at forstå dine rettigheder.
Francis George fra det Swindon-baserede advokatfirma Francis George Solicitor-Advocate siger, at kunder, der står over for sådanne gebyrer, bør tjekke deres papirer omhyggeligt for at se, om deres transportør kan stille nye krav.
Det er næppe god kundeservice og uden tvivl ulovligt at indføre en ny kontraktbetingelse for et så betydeligt beløb i en transport.
611 engel nummer kærlighed
Jeg foreslår, at klienten tjekker deres indledende vilkår og betingelser. Der bør være klare og præcise behandlingstider for svar på e-mail og korrespondance.
The Homeowners Alliance har vejledning til købere, hvis advokat forsøger at opkræve dem mere end aftalt. Du kan se det her .
Læs mere
