Den lidt kendte EU-lovgivning, der giver dig en gratis 6-års garanti-fakta

Forbrugerrettigheder

Dit Horoskop Til I Morgen

Fotograf Seph Lawless besøgte Amerika

'Jeg er bange for, at det måske er lidt uden for de 12 måneder ...'(Billede: Seph Lawless)



Hvad er der i en garanti? En læser fortæller mig om en tvist med Currys om et tv, der blev købt for fire år siden.



Han forklarede, at han tog en tre års garanti på sættet.



honning g 100 varmere

I april stoppede det helt, så vores læser, John, kontaktede garantileverandøren.

De informerede ham om, at han var uden for den treårige dækningsperiode, så der var ikke noget, de kunne gøre. De foreslog, at han skulle tage fjernsynet tilbage til Currys.

De fortalte ham også, at Currys enten skulle reparere fjernsynet, udskifte det eller give ham en refusion, for i henhold til europæisk lov er en køber dækket i seks år.



John, fra Winchester, Hants, tog fjernsynet tilbage til Currys og citerede den seksårige regel, som garantiselskabet fortalte ham om.

Currys afviste denne påstand og fortalte ham, at der ikke var en sådan regel.



Så er varer dækket i seks år i henhold til europæisk lov?

Jeg flag

Kan EU redde dig? (Billede: Getty)

video fra stevenage bilulykke

Det er et spørgsmål, som mange mennesker stiller, så det er godt at kunne præcisere præcist, hvad stillingen er.

Der er ingen europæisk lov, der siger, at varer skal fungere i mindst seks år, eller at du har ret til at reparere, refundere eller udskifte i løbet af denne periode.

Europæisk lov bestemmer imidlertid, at alle varer skal have mindst to års garanti.

Loven, der kan dække dig i 6 år

(Billede: Getty Images)

På trods af dette er der en vis sandhed i ideen om seks års regel. Lov om salg af varer 1979 - nu forbrugerrettighedsloven 2015 - bestemmer, at forbrugerne har ret til reparation eller udskiftning eller refusion, hvis varer er defekte.

Hvis fejlen opstår efter seks måneder, skal forbrugeren bevise, at problemet skyldes en fejl eller et problem hos producenten, i modsætning til slid eller misbrug.

I overensstemmelse med en lov, der er kendt som forældelsesloven, har forbrugerne denne ret i seks år i England og i fem år i Skotland.

Så kan du få en gratis reparation?

Hvad alt dette betyder er, at der ikke er en absolut ret til reparation, udskiftning eller refusion. Dette er fordi du først skal bevise, at fejlen ikke er op til dig.

bedste hjemmeside for at have affærer uk

Jeg har rådgivet John, at han skulle få en uafhængig rapport fra en ekspert for at bekræfte, hvad fejlen med fjernsynet er, og endnu vigtigere, hvor det stammer fra.

Hvis det viser sig, at der er en iboende producents skyld, bliver Currys nødt til at hjælpe ham.

Se Også: