Lloyds betaler £ 975.000 erstatning til kunder efter at have sendt forkerte udsagn

Lloyds

Dit Horoskop Til I Morgen

Refusion: £ 975.000 er blevet udbetalt til Lloyds -kunder i det forløbne år



billige alternative boligideer dk

En række Lloyds -kunder har modtaget udbetalinger, efter at en undersøgelse fandt ud af, at banken sendte forkerte oplysninger til et antal PPI -kontoindehavere.



Konkurrencevagten, CMA, sagde i dag, at banken overtrådte udbetalingsregler ved at sende forkerte PPI-erklæringer til 8.800 kunder.



I henhold til gældende regler er PPI -udbydere lovligt forpligtet til at sende kunderne årlige påmindelser, der angiver omkostningerne ved deres politik, hvilken type dækning de har og deres ret til at annullere.

CMA sagde imidlertid, at 8.800 mennesker blev sendt forkerte oplysninger i årlige påmindelser om PPI om deres realkreditpolitikker.

Det sagde i nogle tilfælde, at det månedlige beløb, som forsikringstagere kunne kræve på deres forsikring, blev vist i den forkerte sektion - hvilket kunne have forvirret kunderne.



I et andet brud var beløbet i de årlige rykkere forkert.

jet2 fly nødlanding

Banken indrømmede, at tusinder af erklæringer indeholdt forkerte oplysninger (Billede: Getty)



Det er ikke første gang, Lloyds ikke har overholdt PPI -reglerne.

I 2018 tog CMA formelle håndhævelsesforanstaltninger mod Lloyds for at misinformere PPI -kunder.

Lloyds har siden indrømmet, at det overtrådte reglerne 18 gange over en otte-årig periode. Bankkoncernen har siden udbetalt £ 957.000 for disse overtrædelser.

Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email

hvor gammel er cheryl baker

CMA sagde, at det bad Lloyds om at kontakte alle kunder med en åben politik, der var berørt af det seneste brud, og tilbyde refusioner til de berettigede.

En talsmand for Lloyds fortalte The NEWSAM, at alle kunder nu er blevet kontaktet.

aprilsnar for kæresten

Adam Land ved CMA sagde: 'Det er en reel bekymring, at PPI-udbydere stadig bryder reglerne ved at sende unøjagtige PPI-påmindelser på trods af en klar, veletableret bekendtgørelse fra CMA.

'Disse fejl kan betyde, at folk ender med at betale for en forsikring, de ikke længere har brug for.

'Vi glæder os over, at Lloyds & apos; har refunderet - eller forpligtet sig til at tilbagebetale - kunder £ 975.000, og vi vil overvåge banken nøje for at sikre, at dem, der er berørt af de seneste overtrædelser, modtager de refusioner, de har ret til.

'Det er vigtigt, at alle PPI -udbydere tager det til efterretning - vi vil fortsætte med at handle, hvis udbydere fortsætter med at bryde reglerne.'

Se Også: