Den landsdækkende sms -fidus, som kunderne bør se efter - hvordan man stopper de kriminelle i deres spor

Cyber ​​con: Intelligente kriminelle tømmer bankkonti ved at foregive at være fra officielle kilder(Billede: Daily Post)

En smart ny tekst fidus har målrettet landsdækkende kunder.

I tekstbeskeden, der ser ud til at være fra din bank, bliver kunderne bedt om at kontrollere usædvanligt høje betalinger til mærker, der er tillid til.

I en meddelelse, der blev delt online af Nationwide, viste det et eksempel på den falske meddelelse, hvor man bad modtageren om at verificere en 1.976 pund betaling til Apples onlinebutik.

Hackere beder dig derefter om at 'hurtigst muligt' ringe til deres 'svindelforebyggelsesnummer' - dette er faktisk en direkte linje til dem - hvor de arbejder på at narre dig ud af dine personlige oplysninger.

Nationwide og Action Fraud opfordrer bankkunder til at stoppe op og tænke, før de ringer til et nummer, folk sender dig - ideelt ved hjælp af nummeret på dit kort eller online for uafhængigt at søge efter din banks nummer i stedet.

En landsdækkende talsmand sagde: 'De systemer og processer, der bruges af finansielle institutioner som Nationwide, fungerer og stopper med succes mange svigforsøg - vi laver svindlere & apos; lever hårdere, men som en konsekvens kan de nu forsøge at kontakte kunderne direkte.

'Det er vigtigt at være opmærksom og tage sig tid til at tænke, før man deler økonomiske detaljer.

Dobbelt bluff: Beskeden, der viser & apos; Landsdækkende & apos; som afsender

En håndfuld kunder modtog denne sms og reagerede på den, men vi var proaktive, lukkede den ned og kunderne modtog refusion samme dag, 'tilføjede en talsmand.

'Vi brugte denne fidus på vores twitter -feed som et eksempel for at tilskynde kunderne til at være på vagt. Svig er et branchespørgsmål, og vi ser kundeuddannelse som en nøglefaktor i håndteringen af ​​det. '

Landsdækkende siger, at det nu har skruet ned for beskederne, men hvis du ser det, rådes du til at rapportere og gemme det med det samme.

Hvorfor ville min bank skrive til mig?

Banker bruger ofte telefon- og sms -beskeder til at verificere transaktioner, især når usædvanligt høje eller usædvanlige betalinger markeres af dets automatiserede systemer.

En landsdækkende talsmand sagde: 'Som en del af vores forpligtelse til at forhindre svindel kan der blive placeret en blok på dit kort, hvis vi får øje på en usædvanlig transaktion.

'Vi kontakter dig derefter ved hjælp af vores automatiserede service for at bekræfte, om transaktionen (erne) er ægte. Dette er en hurtig og nem måde at enten bekræfte bedrageri eller fjerne blokken fra dit kort. '

Landsdækkende siger, at der er to måder, hvorpå dens automatiserede service kan kontakte dig:

• Tekstadvarsel

• Taleopkald

Du vil modtage en sms -besked, der beder dig om at bekræfte, om en nylig transaktion er din. Hvis svaret er & apos; ja & apos ;, kan du svare tilbage til teksten for at bekræfte.

Er du nogensinde faldet for et fupnummer?

0+ STEMMER SÅ LANGT

Du modtager derefter en bekræftelsestekst fra Landsdækkende, og blokken fjernes fra dit kort. Transaktionen skal muligvis forsøges igen.

Hvis du er usikker på, om transaktionen er din - eller hvis du ikke foretog transaktionen, bliver du bedt om at ringe til Nationwide og tale med en konsulent.

Hvis du sender et ugyldigt svar, modtager du en tekst tilbage og har mulighed for at sende et gyldigt svar.

Sådan kan du se, om en sms er fra Landsdækkende

Hvis du er i tvivl, skal du ringe til banken ved hjælp af nummeret på bagsiden af ​​dit kort (Billede: PA)

Nationwide siger også, at det kun nogensinde vil bruge et af følgende numre til at komme i kontakt med sine kunder:

• Konto: 07860 03 5281

  anton du beke rigtige navn

• Kreditkort: 07860 03 52 80

Banken vil aldrig bede brugerne om at komme i kontakt via et '0300' nummer, som det er gjort i sms'en.

Hvordan kan jeg se, om det er falsk?

Dobbelt tjek: Pas på disse spor, og du bliver ikke offer (Billede: Getty)

Vi spurgte sikkerhedseksperterne kl Handlingssvindel for nogle råd om, hvordan man identificerer en svigagtig sms, og her er hvad de sagde:

• Vær forsigtig, før du handler på en tekst eller e -mail, der ser ud til at være fra din udbyder af finansielle tjenester

• Kontroller det nummer, du bliver bedt om at ringe til på udbydernes websted - hvis du er i tvivl, skal du ringe til nummeret på dit kort

• Oplys aldrig kortlæserkoder over telefonen

  sne billeder i dag uk

• Afsenderens navn på en SMS kan forfalskes, så selvom SMS'en ser ud til at være fra din bank, men beskeden er uventet eller usædvanlig, skal du kontakte dem direkte via telefonnummeret på bagsiden af ​​dit kort eller kontoudtog

• Når du kontakter din bank, skal du bede om bekræftelse på, at de har sendt dig sms'en, før du giver nogen af ​​dine personlige oplysninger

Jeg vil bekræfte en besked med Landsdækkende - hvem kan jeg ringe til?

Hvis du har en løbende konto eller opsparingskonto, kan du besøge din lokal landsdækkende afdeling eller ring 0800 464 3139 og tale med en rådgiver.

Hvis du har et kreditkort, skal du kontakte dets kreditkorttjenester den 0800 464 3063 .

Landsdækkende bedste tips til at være sikre online og på din mobil

Fald ikke for det (Billede: Getty)

Intelligente bedragere stopper ikke, når det kommer til at fange dig - men en hurtig to sekunders pause, før du skriver under på den stiplede linje, eller trykker på & apos; return & apos; på alt kan redde dig fra at blive offer for deres kloge taktik.

Uanset hvor du bankerer eller handler, er her nogle vigtige tips, du skal huske på, næste gang du modtager en besked, en advarsel eller et opkald - også selvom du er overbevist om, at det er legitimt.

1. Sørg for, at det er sikkert

Inden du indtaster dine personlige eller kortoplysninger, skal du kontrollere, om:

• Hængelåssymbolet i browserens vinduesramme. Sørg for, at hængelåsen ikke er på selve siden, dette vil sandsynligvis indikere et bedragerisk websted.

• Webadressen skal begynde med præfikset ‘https: //’, hvor ‘s’erne står for sikker.

2. Gør din detailundersøgelse

Det er bedst at handle fra kendte mærker, men hvis du gerne vil købe en vare fra et firma, du ikke har hørt om, skal du sørge for at du:

• Læs anmeldelser, som andre købere har efterladt.

• Spørg rundt for at se, om nogen familiemedlemmer, venner eller kolleger, der måske har brugt det før.

• Få en webstedsvurdering fra gratis tjek som f.eks Norton Safe Web (dette link åbnes i et nyt vindue) .

• Er på vagt over for tilbud, der virker for gode til at være sande.

Læs mere

Svindel at passe på

3. Ved, hvornår du skal bruge kredit

I henhold til § 75 i forbrugerkreditloven kan betaling med kreditkort give dig gratis beskyttelse ved køb over £ 100 og op til £ 30.000, hvis en leverandør bryder kontrakten eller giver en forkert fremstilling af de varer eller tjenester, du har købt hos dem.

Du vil måske opleve, at det at betale med kreditkort koster lidt mere end at bruge dit betalingskort, for eksempel når du køber flyrejser, så det er en god idé at forstå, når § 75 gælder.

Læs mere

Forbrugerrettigheder

4. Overdriv ikke offentligt

Det faktum, at mange hoteller, lufthavne og caféer tilbyder gratis Wi-Fi, er en lille luksus, der er fantastisk til at kontrollere fodboldresultatet eller finde et godt sted til middag. Dine oplysninger er dog mindre sikre end på et hjemmenetværk, så det er bedst at:

• Undgå at foretage finansielle transaktioner og indtaste adgangskoder, kreditkortnumre eller andre finansielle oplysninger.

• Slå fildeling fra, når du opretter forbindelse til et offentligt netværk.

5. Vælg, hvornår du vil være direkte

Undgå at betale for varer via direkte bankoverførsel, medmindre du kender personen godt, eller du kan bekræfte, at virksomheden er velrenommeret.

6. Vær en adgangskodepro

På trods af advarsler fra sikkerhedseksperter, mere end halvdelen (55%) af voksne internetbrugere indrømmer at bruge den samme adgangskode (dette link åbnes i et nyt vindue) ifølge Ofcom for de fleste websteder.

Det er fristende at gå efter et par let at huske, f.eks. Familiemedlems fødselsdage eller dit foretrukne sportshold, men for at holde adgangskoder stærke:

• Vælg en adgangskode, der ikke kan spores til dig, f.eks. Din bedste vens yndlingsband eller bedste vens pigenavn
• Overvej at erstatte bogstaver med specialtegn og bruge store bogstaver for at gøre det endnu vanskeligere at hacke

• Vælg en sætning, et citat eller en digtserie, som du kender godt, og vælg det første - eller sidste - bogstav fra hvert ord for at lave et nonsensord

• Bliv sikker online anbefaler også at undgå stigende eller faldende numeriske sekvenser, duplikerede tal eller let genkendelige tastaturmønstre (f.eks. 14789)

7. Pas på din pc

Kør opdateret antivirussoftware på din computer for at holde din pc fri for malware og andre infektioner.

8. Tjek dine udsagn

At holde styr på dine udgifter vil markere alle advarselsskilte, før det går ud af hånden (Billede: Getty)

Regelmæssig kontrol af dine kontoudtog kan hjælpe dig med at opfange tegn på bedrageri tidligt, især da kriminelle ofte foretager en lille tilbagetrækning eller køber for at teste, hvad de kan slippe afsted med.

Læs mere

Svindel at passe på