Lukket: Telefoner 4u i Newcastle centrum(Billede: North News)
Telefoner 4u er gået i administration, efter at netværk EE og Vodafone har afbrudt forbindelserne til virksomheden.
Dette skridt bringer fremtiden for virksomhedens 550 selvstændige butikker og 5.600 medarbejdere i fare.
Det rejser også flere spørgsmål til virksomhedens kunder, både tidligere og nutid.
anthony joshua vs tyson raseri
Hvad sker der for eksempel, hvis du har købt en telefon fra virksomheden, men den endnu ikke er ankommet?
Eller hvad hvis du har sendt din telefon til reparation, men endnu ikke har fået den tilbage?
Her er hvad du behøver at vide.
Hvorfor har telefon 4u lukket sine butikker?
Virksomheden omsatte et overskud på 105 millioner pund sidste år og havde masser af kontanter i banken, men har været tvunget til at tilkalde administratorerne, efter at EE meddelte, at det afbrød sine bånd med firmaet.
Vodafone -netværket ophørte med at sælge kontrakter via telefon 4u for 14 dage siden, mens O2 og Three fjernede deres skik tidligere på året.
Hvad sker der med virksomheden nu?
Virksomhedens administratorer vil nu beslutte, at dets 720 forretninger, herunder 550 selvstændige butikker, kan genåbne for virksomheder.
Telefoner 4u ejes af private equity -gruppen BC Partners.
Administratorens identitet forventes at blive offentliggjort senere.
PwC er blevet tippet til at udfylde denne rolle.
eastenders nytårsaften 2015
Vil medarbejderne miste deres job?
Personalet blev bedt om at deltage i arbejdet som normalt i morges på trods af, at butikkerne ikke er åbne.
De forventedes at blive orienteret af ledere.
Telefoner 4u har insisteret på, at medarbejderne 'fortsat vil blive betalt indtil videre'.
Det er dog endnu ikke klart, hvor mange job der kan reddes.
Hvad sker der med sine kunder?
Telefoner 4u siger, at ALLE eksisterende mobiltelefonkontrakter, der er købt via den, vil blive respekteret.
Firmaet siger, at netværksnetværk fortsat vil levere mobile tjenester til disse kunder - hvilket betyder, at du kan fortsætte med at bruge og betale for din telefon som normalt.
Eksisterende rabataftaler (inklusive dem, der f.eks. Får £ 5 i rabat hver måned), vil der fortsat blive hædret.
creme æg skotsk æg
Telefoner 4u insisterer også på, at forsikringer, der tegnes med det, bliver overholdt.
Skiftende tider: Lukningen af Phones 4u vil ændre mobiltelefonmarkedet betydeligt (Billede: GETTY)
katie price og amy willerton
Dem, der har brug for at gøre krav på deres politik (f.eks. Hvis din telefon er blevet stjålet), bedes ringe til 0844 8710535.
Alle telefoner, der er bestilt og afsendt, kan bruges som normalt.
Men hvis du har bestilt en telefon, og den endnu ikke er sendt, vil du blive refunderet og din ordre annulleret.
Telefoner 4U kundeservice er stadig tilgængelige på 0844 8712253.
Hvis din mobiltelefon bliver repareret, kan du ringe til 0844 8712269.
En komplet liste over kontaktnumre er blevet offentliggjort på telefon 4u's websted.
De er som følger:
- Kundeservice 0844 8712253
- Teknisk support 0844 8712233
- Reparation af håndsæt 0844 8712269
- Telefoner 4u Care (forsikring) 0844 8710535
- LIFE Mobile kundeservice 0844 3221133
