Samsungs premium Galaxy Note 7-smartphone skabte overskrifter af de forkerte grunde sidste år - da den blev ved spontant bryder i flammer .
x faktor nippelglidning
Efter en global tilbagekaldelse og en gigantisk intern undersøgelse, der involverede test af titusindvis af håndsæt, er Samsung nået frem til en konklusion.
Som forventet er fejlen ligger i lithium-ion-batterierne inde i enheden , snarere end med nogen hardware- eller softwarefejl.
Den første runde af enheder omfattede batterier med et hus, der var for lille, hvilket førte til, at de kortsluttede og antændte. Efter en tilbagekaldelse og genudgivelse havde det andet sæt batterier, der blev brugt, stadig en fabrikationsfejl, der førte til det samme problem.
En kunde bruger sin Samsung Electronics' Galaxy Note 7 (Billede: REUTERS/Kim Hong-Ji)
'Vores undersøgelse undersøgte alle aspekter af Galaxy Note 7 inklusive hardware og software og relaterede processer, såsom montering, kvalitetssikringstest og logistik,' sagde det sydkoreanske firma i en erklæring.
'Gennem en storstilet testfacilitet, hvor cirka 700 Samsung-forskere og ingeniører replikerede hændelserne ved at teste mere end 200.000 fuldt monterede enheder og mere end 30.000 batterier, konkluderede Samsung endelig årsagen til problemerne.'
'Vores undersøgelse, såvel som undersøgelserne gennemført af tre uafhængige brancheorganisationer, konkluderede, at batterierne blev fundet at være årsagen til Note7-hændelserne.'
En mand holder sin mobiltelefon Samsung Galaxy Note 7 (Billede: REUTERS/Kham)
Samsung har givet sin forsikring om, at problemet ikke vil blive gentaget i nogen af dets kommende telefoner. Virksomheden menes bredt at være på grænsen til annoncerer Samsung Galaxy S8 som vil gå op mod iPhone 7 i 2017.
'Vi påtager os ansvaret for vores manglende i sidste ende at identificere og verificere de problemer, der opstår som følge af batteridesign og -fremstillingsprocesser forud for lanceringen af Note7,' sagde virksomheden.
'Vi har truffet adskillige korrigerende handlinger for at sikre, at dette aldrig sker igen, herunder implementering af en flerlagsprotokol for sikkerhedsforanstaltninger på produktplanlægningsstadiet og et 8-punkts batterisikkerhedstjek.
'Vi ser frem til at komme videre med en fornyet forpligtelse til sikkerhed. De seneste måneders erfaringer er nu dybt afspejlet i vores processer og i vores kultur.'
En sprængt Samsung Galaxy Note7-smartphone (Billede: Getty)
I alt blev Samsung tvunget til at tilbagekalde over 2,5 millioner Note 7 i september sidste år, før de stoppede produktionen af gadgetten helt. Flytningen forventes at koste virksomheden omkring 5,3 milliarder dollars i tabt fortjeneste, selvom det faktisk havde en stigning på 50% i overskud fra år til år.
Det er fordi smartphones udgør en brøkdel af virksomhedens produkter – det skaber også mange forskellige komponenter til anden elektronik – som mikrochips og halvledere.
Det er stærkt rygtet, at Samsung vil afsløre Galaxy S8 ved Mobile World Congress handelsbegivenhed i næste måned.
datatal ='3' data-numberedMest læsteGå ikke glip af
