Opkald kan koste op til 40p i minuttet(Billede: Getty)
Penny, der kniber energigiganten SSE, har skrottet et gratis telefonnummer - mens han sidste år tjente 1,5 milliarder kroner.
Virksomheden har stille og roligt gjort op med en 0800 -linje til kunder.
I stedet skal kunderne ringe til andre, der starter 0345, hvilket kan koste op til 9p i minuttet fra en linje og op til 40p fra en mobiltelefon.
Det elendige skridt dukkede op en uge efter SSE blev smækket for at have annonceret 5,3% prissænkning, forsinket til slutningen af marts, hvilket vil spare gaskunder mindre end 9p om dagen.
SSE bebrejdede nummerændringen på en nedbrydning fra regulator Ofcom, som foreskrev, at alle opkald til 0800 linjer skulle være gratis.
fru hinch arm ar
Det betød, at SSE snarere end kunder skulle betale regningen for dem, der ringede fra en mobil.
SSE sagde, at det tilføjede en betydelig pris, og at de fleste kunder gratis kunne ringe til 0345 -numrene, når de er en del af de inkluderende minutter i deres telefonpakke.
SSE -kunden Shirley Goodley, fra nær Spalding, Lincolnshire, har ikke en sådan aftale.
Hun sagde: Det kan være et par øre pr. Opkald til SSE, men det har millioner af kunder, så det tilføjer.
SSEs Careline for ældre og kunder med handicap eller særlige medicinske behov er gratis på 0800 622 838.
Du kan også indsende forespørgsler ved hjælp af en online formular her .
