STA Rejsekollaps: dine rettigheder, hvis du havde en booket ferie eller skal refunderes

Sta Travel

Dit Horoskop Til I Morgen

Virksomheden, der har specialiseret sig i mellemårsferier, er gået i administration(Billede: Uddeling)



High street rejsebureau STA Travel har ophørt med at handle med 500 job i fare.



Virksomheden bekræftede lukningen fredag ​​og meddelte, at pandemien havde 'bragt rejsebranchen i stå'.



STA Travel - som specialiserede sig i ture for unge - sagde, at dets 50 butikker er lukket med øjeblikkelig virkning.

I en erklæring, der blev lagt ud på firmaets websted, er kunderne blevet forsikret om, at de vil blive kontaktet i de kommende dage.

hvem er harvey price far

'På grund af den seneste meddelelse om, at STA Travel UK har ophørt med at handle, kan vores rejseeksperter desværre ikke hjælpe dig på nuværende tidspunkt,' sagde virksomheden.



'Vær sikker på, at hvis du havde en tidligere reservation hos os eller har en live -reservation, vil du modtage yderligere kommunikation i de kommende dage. Vi beklager ulejligheden og de begrænsede oplysninger, der er tilgængelige for dig på nuværende tidspunkt. '

STA Travel sagde, at salget ikke var steget som forventet på grund af fornyede lockdown -foranstaltninger og kundeusikkerhed.



Det kom, efter at STA Travel Holdings AG, rejsefirmaets schweiziske moderselskab, indgav konkursbegæring tidligere på ugen.

william shakespeare to pund mønt

Har du været påvirket af STA Travel's kollaps? Kontakt: webnews@NEWSAM.co.uk

STA Travel Holdings AG, rejsebureauets schweiziske moderselskab, anmodede også om insolvens i sidste uge (Billede: Education Images/Universal Images Group via Getty Images)

Rory Boland, hvilken? Travel Editor sagde: 'De fleste STA Travel UK -kunder har fundet det umuligt at få refusion i de seneste måneder for aflyste pakkerejser, ofte for meget betydelige summer.

'Enhver med en reservation, der stadig venter på en refusion, eller dem, der har en kreditnota med refusion, vil kunne få deres penge tilbage gennem CAA's ATOL -ordning. Flybilletter, der kun er bestilt med STA, bør stadig være gyldige. Passagerer skal kontakte deres flyselskab for at kontrollere.

'Rejsebranchen har haft et katastrofalt år, og mange andre virksomheder vil være på randen af ​​sammenbrud. Regeringen må hurtigst muligt træde til for at yde tiltrængt støtte, hvis denne industri skal overleve de næste par måneder. '

Jeg har booket ferie - hvad skal jeg gøre?

Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email

Abta, der repræsenterer rejsearrangører og rejsebureauer i Det Forenede Kongerige, siger, at passagerer ikke må stå uden for lommen ved STA Travel's meddelelse.

»Størstedelen af ​​de ferier, der blev solgt af STA Travel Limited, var pakker inklusive pakker, og disse var beskyttet af CAAs Atol-ordning samt ruteflybilletter under dens IATA-licens og som agent for flyselskabet,« hed det i en erklæring.

Andrew McConnell, talsmand for Atol, der administrerer flyvninger i tilfælde af et sammenbrud, sagde: 'Det er en trist dag for branchen, når en længe etableret virksomhed som STA Travel Ltd ophører med at handle, især en som mange måske er vant til at se i deres byer og på deres store gader.

'Der bliver truffet aftaler med, at Atol -beskyttede kunder kan fortsætte deres ferie og vende hjem som normalt eller gøre krav på, hvis de skulle rejse,' tilføjede han.

betydningen af ​​777

Det kan tage år for rejsebranchen at komme sig efter coronakrisen (Billede: Ilya Dmitryachev/TASS)

Hvis du bestilte en pakkerejse gennem STA Travel Limited, og ferien leveres af en anden rejsearrangør, skal du kontakte den rejsearrangør, der er angivet på dit papirarbejde eller Atol -certifikat, direkte.

Hvis din booking inkluderede flyrejser og ikke var hos en anden rejsearrangør, skal du kontakte CAA, da din reservation er beskyttet af CAA's Atol -ordning.

Hvis du kun reserverede et fly med STA Travel Ltd med et ruteflyselskab, skal du kontakte flyselskabet om din reservation.

Hvis du har bestilt via et rejsebureau og ikke direkte hos STA Travel Limited, skal du først tale med dit rejsebureau for at få råd.

Hvis du bestilte en pakkerejse uden flyvning (f.eks. Krydstogt uden flyvninger) gennem STA Travel Limited, er den beskyttet af Abta eller af din kredit- eller betalingskortudsteder.

Hvis du betalte STA Travel Limited direkte ved hjælp af et debet- eller kreditkort, skal du indsende dit krav om refusion til din kortudsteder.

Kunder, der betalte STA Travel Limited på en anden måde eller reserverede via et rejsebureau, skal indsende et krav fra klik her .

cheryl cole baby dreng

Du kan også komme i kontakt med Abta ved at ringe til 0330 135 9658 eller via e -mail på sta@claims.abta.co.uk .

Se Også: