Banken sagde, at der har været et par tilfælde, hvor ubesvarede betalinger er blevet registreret hos kreditreferencebureauer(Billede: Getty)
Tesco Bank -kunder, der har fået betalingsferie på kreditkortregninger, har fået at vide, at deres kreditresultater kan blive påvirket - på trods af advarsler fra finansregulatoren.
Et antal kunder, der har ansøgt om tre måneders pauser på baggrund af coronavirus -pandemien, har fået besked om, at deres kreditfiler kan være i fare.
Næsten en million kreditkortbetalingsferier er blevet tildelt i Storbritannien, efter at Financial Conduct Authority (FCA) annoncerede 90-dages betalingsferie for husstande, der har været betydeligt påvirket af Covid-19-krisen i april.
Det betyder, at kunder kan ansøge om midlertidig betalingsfrysning af lån og kreditkort i op til tre måneder.
Under den vil kreditresultater ikke blive påvirket, da at tage en betalingsferie ikke vil blive betragtet som en ubesvaret betaling.
Har du været påvirket af dette? Kontakt emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Nødbetalingspauser tilbydes folk under lockdown
Tesco Bank -kunder, der har fået kreditkortbetalingsferier, modtager imidlertid e -mails fra kreditbureauer, der siger, at de har misligholdt betalinger, og deres score kan blive skadet, ifølge Sunday Times.
Tesco indrømmede, at der er nogle tilfælde, hvor en ubesvaret betaling er blevet registreret [hos kreditbureauer], før betalingspausen er blevet behandlet '.
Omkring 1,6 millioner mennesker har taget en kreditpause på ting som personlige lån, realkreditlån og bilfinansieringsaftaler i de sidste ni uger, ifølge bankhandelsorganet UK Finance.
Læs mere
Coronavirus og dine penge
Sådan får du en 3 måneders realkreditpause Ferie refusion efter rejseforbud Arbejde hjemmefra rettigheder BT og Sky Sport refundererDisse er designet til at hjælpe husstande, der er blevet økonomisk påvirket af coronavirus, såsom regningsbetalere, der er blevet sat på varsel.
Under kreditkortforanstaltninger sagde FCA også, at kunderne kan ansøge om en rentefri £ 500 i tre måneder.
Hvis du har modtaget et advarselsbrev fra et kreditreferencebureau som Equifax eller Experian, skal du kontakte din långiver så hurtigt som muligt.
x faktor nippelglidning
Forklar, at du har fået en betalingsferie, og bed din korrektion om, hvor din score er blevet påvirket.
Hvis din bank eller bygningssamfund nægter at samarbejde, kan du rejse en klage og efter seks uger sende den til Finansombudsmanden.
En talsmand fra Tesco Bank fortalte NEWSAM Money, at alle kunder, der er berørt af betalingsfejlen, får rettet deres kreditfiler.
'Vi gik hurtigt med at implementere en betalingspausemulighed for kunder, der er påvirket af COVID-19,' hedder det i en erklæring,
'Hvis en kunde har ansøgt om en betalingspause, vil vi sikre, at der ikke er nogen indvirkning på deres kreditfil.
'Der er nogle tilfælde, hvor en betaling er blevet taget fra kunden, eller en ubesvaret betaling er blevet registreret, før betalingspausen er blevet behandlet.
'Hvis dette sker, reparerer vi retrospektivt kreditfilen for at fjerne den glemte betaling fra rapporten og sikre, at kundens score og betalingshistorik er beskyttet i løbet af den aftalte betalingspause. Vi returnerer også eventuelle påløbne gebyrer. '
Kreditkortbetalingsbrud forklaret
Støtten er nu på plads (Billede: Getty)
Kreditter: Forbrugere, der kæmper, kan ansøge om en rentefri £ 500 -kassekredit på deres hovedkonto.
Kreditkort, butikskort og katalogkredit: Kunder, der kæmper, kan bede om en tre måneders betalingsfrysning eller at betale en nominel betaling på kreditkort, butikskort og katalogkredit. Virksomheder kan om nødvendigt overveje andre foranstaltninger, f.eks. Reduktioner i månedlige betalinger. Kundekort ville ikke blive suspenderet i denne periode.
Personlige lån: Kunder med personlige lån, der står over for vanskeligheder med deres økonomi som følge af coronavirus, kan bede om en tre måneders indefrysning, hvis det er nødvendigt.
