Din garanti kan være mere kraftfuld, end du tror(Billede: Rex Features)
I de sidste par år har jeg understreget behovet for, at mobiltelefoner holder mindst lige så længe netværkskontrakterne er indgået med dem.
Lovligt skal varer være af tilfredsstillende kvalitet, egnet til formålet og som beskrevet.
Hvis de ikke er det, har forbrugeren ret til en afhjælpning.
Så når en mobiludbyder eller forhandler sælger en forbruger en toårig netværksaftale og, som en del af handlen, en telefon, skal det håndsæt vare mindst to år.
Læs mere
Forbrugerrettigheder
Dine refunderingsrettigheder på high street Sådan klager du over et payday -lån Mobiltelefonkontrakter - dine rettigheder Dårlige anmeldelser - hvordan får man en refusion?Det betyder, at garantien/garantien skal være i mindst denne periode. Mange netværksudbydere/detailhandlere har spurgt hvorfor, og svaret er enkelt.
Hvis du sælger en toårig kontrakt og håndsættet til at følge med, skal håndsættet vare kontraktens varighed.
Hvis det ikke gør det, må det betyde, at håndsættet ikke var egnet til formålet.
De eneste omstændigheder, hvorunder dette ikke ville være korrekt, ville være, hvis forhandleren tydeligt sagde, før kontrakten blev indgået, at du har en to-årig kontrakt og håndsæt inkluderet-åh, men håndsættet holder muligvis ikke to år, så du skal muligvis købe en ny mellemkontrakt.
Og jeg er helt sikker på, at ingen forhandler nogensinde har sagt det.
Læs mere
Flere forbrugerrettigheder forklaret
Langsom - eller ikke eksisterende - bredbånd Betalte ferierettigheder Flyforsinkelse kompensation Leveringsrettigheder - få dine penge tilbageApple play fair
Her er den gode nyhed, det ser ud til, at Apple i denne uge har besluttet, at de er enige med mig, da de har annonceret en forlængelse af alle iPhone -garantier fra et til to år.
Godt gået Apple, men det er nu tid til at andre følger med.
Jeg har set nogle udbydere i disse situationer hævde, at da jeg debiterede separat for håndsættet og netværksafgifter, gælder det, jeg har sagt ovenfor, ikke.
Nonsens - det betyder ikke noget, hvordan du blev anklaget.
Det vigtige punkt er, at telefonen blev solgt på samme tid som at sælge den tidsbegrænsede netværksaftale.
storebror auditions 2014
Medmindre forhandleren klart har oplyst, at telefonen muligvis ikke varer netkontraktens varighed, kan du med rimelighed forvente, at den vil.
