Bedste og værste energileverandører navngivet og skam baseret på kundetilfredshed

Hvor sidder din leverandør?

Octopus Energy er blevet kåret som Storbritanniens bedste gas- og elektricitetsudbyder, hvilket slår rival Ovo fra topplaceringen for kundetilfredshed.

Udfordrerleverandøren hentede også & apos; Bedste kundeservice & apos ;, & apos; Bedste onlineoplevelse & apos ;, og & lettest at skifte til & apos; priser plus fire runner-up-pladser i Uswitchs årlige energikundertilfredshedsrapport.

Runner-up Bulb Energy opnåede også fire kategori-sejre, herunder & apos; Bedste værdi for pengene & apos; og & apos; Bedste tilbud til dig. & apos;

Blæksprutte - som har 1,6 millioner forbrugere - scorede 92%, mens Bulb scorede 91% for den samlede kundetilfredshed.

Andre steder blev British Gas kåret til & apos; Årets store leverandør & apos; og toppede for 'bedste app', 'bedste belønninger' og 'bedste kontoadministration'.

Samlet set var resultaterne dog stort set negative for de seks store - med alle kvaler i bunden af ​​tabellen.

Npower rangerede den laveste for den samlede kundetilfredshed, mens yderligere fire store leverandører registrerede et samlet fald i kundetilfredsheden.

Npower gled til sidste plads (Billede: Getty)

Sidste års vinder OVO Energy faldt til fjerdepladsen for den samlede kundetilfredshed. Kunderne stemte dog stadig som virksomhedens nummer et i fire kategorier, herunder 'Bedste måleraflæsningstjenester', 'Bedste smarte måleroplevelse' og 'Bedste kontostyring'.

Bulb og Tonik Energy tog de to øverste placeringer for de mest attraktive grønne tilbud, mens E.On blev kåret som den bedste store leverandør i kategorien.

Rik Smith, energiekspert hos Uswitch sagde: 'De klare vindere her er de innovative udfordrermærker, der sætter deres kunder i centrum for alt, hvad de gør.

bedste pudder foundation uk

'Disse forstyrrende leverandører er begyndt at dominere Uswitch -energipræmierne på samme måde, som de har kæmpet kontrollen med det britiske energimarked væk fra de store drenge. Det er et klart bevis på, at det, som regningsbetalerne vil have mest, sammen med gode tilbud, er fremragende kundeservice.

'Hvis du ikke får den service, du fortjener, eller hvis du er træt af, hvor meget du betaler, kan du tage magten i dine egne hænder og finde dig selv op til 400 £ bedre.

'Ved at stemme med dine fødder og flytte leverandør vil du kunne finde bedre service, en bedre aftale og et væld af andre muligheder som grøn elektricitet, råd om energibesparelse og online kontoadministration.'

Greg Jackson, administrerende direktør for Octopus Energy, sagde: 'Octopus' teknologi har gjort os i stand til hurtigt at vokse til langt over en million kunder, samtidig med at vi forbedrer servicen og driver et billigere, renere energisystem. '

Dave Kirwan, hos Centrica, der ejer British Gas, sagde: 'Vi er på en rejse for at omdanne vores forretning og virkelig sætte kunden tilbage til kernen i det, vi laver. Vi har stadig meget at gøre - men denne pris anerkender, at vi lytter til vores kunder og bevæger os i den rigtige retning.

'Vores kunder fortæller os, at de ønsker en række forskellige takster og produkter - uanset om det er noget til en konkurrencedygtig pris, der inkluderer kedeldæksel, eller noget, der giver dem ro i sindet, at al deres energi kommer fra vedvarende kilder.'

Hayden Wood, medstifter af Bulb, tilføjede: 'Vores medlemmer er centrale i alt, hvad vi gør hos Bulb, så vi er beærede over, at de har stemt os som en af ​​de bedste leverandører i Storbritannien.

»Vi hjælper nu over 1,6 millioner husstande med at sænke deres regninger og reducere deres CO2 -udledning. Ved at kombinere overkommelig, vedvarende energi med god service viser vi, at folk ikke behøver at gå på kompromis for at træffe et bæredygtigt valg. '

Tror du, at du kunne få en bedre handel andre steder? Se vores guide på skifte din energileverandør, her .

Bedste leverandører baseret på kundetilfredshed (i rækkefølge)

1. Blæksprutte energi

   hvem er berømtheden med gagging orden

2. Pære

3. Altså energi

4. DENNE energi

5. Energi tonic

6. Utility Warehouse

7. Avro Energy

8. Co-op Energy

9. Grønt netværksenergi

   hvornår er joshua vs raseri

10. Shell Energy

11. Værktøj

12. Britisk gas / skotsk gas

13. SSE

14. E.ON

15. EDF Energy

16. Skotsk magt

17. magt