Debenhams kollapser: gavekort og refunderingsrettigheder, når kæden træder i administrationen

Debenhams

Dit Horoskop Til I Morgen

Kæden åbner ikke sine butikker i Irland igen(Billede: Manchester Evening News)



Storbritanniens ældste stormagasin er officielt gået i administration efter mange års faldende salg og krisesamtaler.



Debenhams sagde, at det har udpeget administratorer fra Frp Advisory til at føre tilsyn med processen, efter at de havde meddelt, at de havde indsendt en hensigtserklæring om at udpege administratorer på mandag.



Omkring 22.000 job er nu i fare - sammen med 142 butikker i Storbritannien.

Alle sine butikker i Irland har lukket permanent uden planer om at genåbne, efter at spærringsperioden er slut.

I en erklæring sagde 242-årige Debenhams: 'Under disse hidtil usete omstændigheder vil udnævnelsen af ​​administratorerne beskytte vores forretning, vores medarbejdere og andre vigtige interessenter, så vi er i stand til at genoptage handlen fra vores butikker, når regeringen begrænsninger ophæves.



'Vi forventer, at vores stærkt støttende ejere og långivere vil stille yderligere midler til rådighed for at finansiere administrationsperioden.

ed byrne blind date

'Vi beklager desperat ikke at kunne beholde den irske forretning, men står over for ingen alternativ løsning i det nuværende miljø.



'Denne beslutning er ikke taget let og er på ingen måde en refleksion over vores irske kolleger, hvis professionalisme og engagement i at betjene vores kunder aldrig har været i tvivl.'

Debenhams er den næste velkendte forhandler, der anmoder om administration under corona-lockdown (Billede: Western Mail)

Debenhams faldt i hænderne på sine långivere i april sidste år, en gruppe af banker og hedgefonde under ledelse af det amerikanske firma Silver Point Capital, efter at have kæmpet i årevis for at følge med i konkurrencen.

Foranstaltningerne fik lejeomkostninger reduceret på snesevis af filialer - og 20 lukkede permanent.

I sit seneste skridt til at redde butikker sagde virksomheden, at det havde skrevet til udlejere, der anmodede om en lejeferie på fem måneder.

Stormagasinoperatøren, der sporer sine rødder til 1778, har arbejdet på en plan om permanent at lukke 50 butikker, hvilket efterlader omkring 110 som sin kernegods.

Lidt over 20 har allerede lukket, hvilket efterlader 28 flere steder at blive identificeret.

Lukker Debenhams ned?

Debenhams siger, at det har til hensigt at genåbne så mange butikker som muligt, når restriktionerne for lockdown er ophævet - dog er dette underlagt lejeforhandlinger, og om virksomheden kan gå med til at spare nok penge gennem sine udlejere.

Nogle butikker åbner muligvis ikke igen, hvis de ikke kan nå til enighed med udlejere om husleje. Alle butikker i Irland har lukket for godt.

I mellemtiden fortsætter onlinehandlen som normalt, selvom nogle af politikkerne for retur, gavekort og leverancer har ændret sig som reaktion på COVID-19.

Jeg har et Debenhams -gavekort - hvad er mine rettigheder?

Kæden hæder stadig gavekort for nu (Billede: Getty)

Debenhams har lukket alle sine high street -butikker i Storbritannien uden nogen planer om snart at genåbne under regeringens retningslinjer for forebyggelse af coronavirus. I Irland har alle butikker nu lukket for godt.

Det betyder, at du ikke kan bruge gavekort eller kreditnotaer på hovedgaden.

Den gode nyhed er dog, at dens online -websted stadig er i aktion, og gavekort og kreditnotaer bliver stadig hædret som normalt.

danny dyer takketale

Hvis du har en til at bruge, kan du stadig shoppe på Debenhams -webstedet - men husk, at det er værd at gøre det snarere end senere, da virksomheden når som helst går i administration, kan virksomheden lukke sit websted når som helst.

Hvis et firma kollapser, er det faktisk op til administratoren, der bringes ind for at afgøre, om det vil respektere gavekort eller ej. Gavekortindehavere betragtes som kreditorer, og når de har afskrevet dem, er der ingen vej tilbage.

Vilkårene og betingelserne på Debenhams gavekort advarer om, at midlerne ikke er dækket af Financial Services Compensation Scheme og i det usandsynlige tilfælde, at udstederen af ​​dette produkt bliver insolvent, er nogle midler på kortet muligvis ikke tilgængelige til brug «.

claire richards vægttab

Hvis du handler online, skal du huske, at der vil være nogle forsinkelser som følge af Covid-19, så ordrer kan ankomme lidt senere end normalt.

Debenhams siger, at onlineordrer stadig accepteres. Standardleveringer til hjemmet kan tage op til syv arbejdsdage, men leveringstjenesten næste dag 'kører som normalt'. Hvis din levering næste dag kommer for sent, har den forpligtet sig til at refundere leveringsgebyret.

Dens budtjeneste, Hermes, kører en kontaktløs service, så sørg for at vælge et sikkert sted i MyHermes -appen, efter du har lagt din ordre.

Jeg har lagt en ordre - kommer den helt sikkert?

Clarks og Cath Kidston er blot nogle få store virksomheder, der er gået i administration i den sidste uge, og Debenhams følger trop.

Hvis en forhandler, du har købt noget fra, går i stykker, afhænger dine rettigheder af den betalingsmetode, du har brugt.

Hvis du har betalt med kreditkort og brugt mere end £ 100, kan du gøre et krav gældende med din kreditudbyder under Forbrugerkreditlovens § 75 .

Hvis du har betalt med betalingskort, kan du gøre et krav om tilbageførsel med din bank gældende - dette er efter bankens skøn, så jo hurtigere du handler, jo bedre.

Hvis du betalte online, har betalingsudbydere som PayPal bestemmelser på plads for at beskytte dig, hvis et salg går galt.

Se Også: