Fortnite på Android(Billede: Shivali Best)
Det har været et af de mest populære spil i år med anslået 125 millioner spillere rundt om i verden.
Men selvom Fortnite kun koster 34,99 £ at downloade, får spillet store penge-takket være en række købsmuligheder i appen.
Mange forældre har været chokerede over at modtage enorme regninger, efter at deres børn gik bag deres ryg og købte produkter inden for spillet.
Har du Fortnite -historie? E -mail webnews@NEWSAM.co.uk
Hvis du er en af disse fortvivlede forældre, er den gode nyhed, at der er hjælp til rådighed.
er stacey i eastenders gravid
Sådan kan du få dine penge tilbage, og hvad der gøres for at sikre, at børn ikke kan få store regninger i fremtiden.
(Billede: Getty)
Hvordan kan du få dine penge tilbage?
Hvis du opdager, at dit barn har foretaget køb i spillet uden din tilladelse, kan du muligvis kræve pengene tilbage.
Der er forskellige måder at gøre dette på:
1) Refusion i spillet
Fortnite tilbyder nem refusion i spillet, som kun tager et par klik at behandle - dog er der en fangst.
Du kan kun bruge denne metode tre gange i alt.
Sådan anmoder du om refusion inden for Fortnite:
1. I Fortnite skal du åbne menuen i øverste højre hjørne og klikke på Indstillinger
2. Gå til sektionen Konto og indhold
3. Klik på 'Send en anmodning' under 'Utilsigtede opslag'
4. Vælg den vare, du vil refundere, og vælg en grund
5. Send din anmodning
(Billede: Copyright Ukendt)
2) Refusion gennem Epic Games
Du kan også anmode om en refusion gennem Epic Games - udvikleren bag Fortnite.
Besøg Support Center her , og klik på linket for at e -maile Epic Games.
Angiv de varer, du skal have refusion for, og hvorfor. Udvikleren er normalt ret god til at refundere utilsigtede køb eller dem, der er foretaget uden tilladelse.
3) Tilbagebetalinger via konsoludbyderen
Afhængigt af hvilken platform dit barn spiller Fortnite på, kan du anmode om en refusion via konsoludbyderen.
Xbox
Hvis dit barn spiller Fortnite på Xbox, vil refusionen blive overvejet fra sag til sag, ifølge en Microsoft-talsmand.
Taler til NEWSAM Online sagde Microsofts talsmand: Vi har familieindstillinger og værktøjer til rådighed for at give forældre muligheden for at blokere deres børn for at foretage onlinekøb.
Selvom vi ikke kommenterer specifikke sager, kan vi bekræfte, at vi gennemgår alle rapporter, og i tilfælde, hvor vores undersøgelse bekræfter, at køb blev foretaget af en mindreårig uden forældrenes tilladelse, kan vi beslutte, at en engangsrefusion er passende.
Anmodet om en refusion på denne måde kan have konsekvenser.
Microsofts talsmand tilføjede: Uautoriserede køb er også en overtrædelse af vores adfærdskodeks, og den lovovertrædende konto kan blive genstand for håndhævelse.
PlayStation
Hvis dit barn har foretaget et køb gennem PlayStation -versionen af Fortnite, kan du muligvis få refunderet din PSN -tegnebog.
På PlayStation's hjælpeside , står der: Efter at have købt denne type indhold via PlayStation Store, har du 14 dage fra købet til at anmode om refusion til din PSN -tegnebog.
Hvis købet i spillet er blevet downloadet, er det dog ikke berettiget til refusion, medmindre indholdet er defekt.
ios
Du kan anmode om refusion gennem Apples supportside her .
Dette er dog ikke garanteret, og du kan blive nægtet refusion.
Nintendo Switch
Desværre tilbyder Nintendo Switch ikke refusion eller bytte for fejlkøb.
Vi anbefaler i stedet at prøve at få en refusion i spillet eller gennem Epic Games.
Fortnite på Nintendo Switch (Billede: Epic Games)
Hvordan kan du begrænse dit barns forbrug?
Hvis du er bekymret for, at dit barn bruger for meget på Fortnite, er den gode nyhed, at du kan opsætte forældrekontrol for at stoppe dette.
Xbox
Sådan ændres standardindstillingen for dit barn:
1. Tryk på Xbox -knappen for at åbne guiden
2. Vælg Alle indstillinger
3. Under Konto skal du vælge Familie, vælge kontoen for det familiemedlem, hvis indstillinger du vil ændre, og derefter vælge Adgang til indhold
4. Skift indstillingen Køb og download
PlayStation
Når du har konfigureret din konto til Family Management og oprettet en barnekonto til hver af dine unge spillere, er du klar til at indstille forældrekontrol såsom aldersbegrænsninger, forbrugsgrænser og online chat -tilladelser.
ios
Apple har en funktion kaldet Spørg om at købe, som giver dig mulighed for at kontrollere dit barns forbrug til varer på iTunes, iBooks, App Store eller køb i appen.
På iPhone kan du slå dette til under fanen iCloud i Indstillinger.
Og på Mac kan du slå dette til under fanen iCloud i Systemindstillinger.
Nintendo Switch
Nintendo har en dedikeret Nintendo Switch-forældrekontrol-mobilapp, der lader dig styre køb i spillet.
Du kan downloade appen gratis fra App butik eller.
Hvad gøres for at advare forældre om køb i app?
I håb om at forhindre børn i at få store regninger på spil, vil videospil, der tillader køb i spillet, snart vise et advarselsikon på æsken.
Pan European Game Information (PEGI) meddelte, at ikonet, der viser en hånd, der holder et kreditkort, vil blive føjet til emballagen i disse spil.
Det nye advarselsikon (Billede: PEGI)
Simon Little, administrerende direktør for PEGI, sagde: At gøre forældre opmærksom på eksistensen af valgfrie køb i spillet på forhånd er et vigtigt første skridt.
PEGI vil nu gøre disse oplysninger tilgængelige på købsstedet, så en forælder kan beslutte, om og hvordan de vil overvåge og/eller begrænse et barns forbrug.
Det nye ikon vises på spil med køb i spillet mod slutningen af året.
