Har du lovligt ret til refusion?(Billede: Bloomberg via Getty Images)
Jeg råder altid folk til at købe varer fra britiske forhandlere, hvor det er muligt, da vores forbrugerbeskyttelseslove er blandt de bedste i verden.
Jeg hører så mange historier fra læsere, der købte fra sælgere i Kina og derefter fortryder det.
Der er tre spørgsmål, der dukker op igen og igen: i) lange leveringstider ii) falske varer og iii) ikke-eksisterende kundeservice.
Forhandlere i Kina, for eksempel, vil ofte ikke give noget middel, hvis noget går galt.
mel b og geri halliwell
I en undersøgelse fandt jeg ud af, at kunder, der bruger Amazon -platformen, ikke altid er lette at fortælle, hvem - og hvor - de køber fra.
Jeg har hørt fra købere, der troede, at deres vare var placeret i Storbritannien - for senere at opdage, at den ankommer fra Asien (Billede: AFP via Getty Images)
Dette skyldes, at mange Amazon -sælgere med base i Kina bruger udtrykkene 'UK' eller 'EU' i deres handelsnavne.
Hvorfor ville de gøre dette? Efter min mening er årsagen klar; De gør det for at vildlede forbrugeren til at tro, at de køber fra en sælger med base i Storbritannien (eller nogle gange EU).
Denne praksis, som mange kinesiske sælgere vedtager på Amazon, fanger mange kunder.
Amazon -bruger Das Kwig, blev klart vildledt af brugen af et 'engelsk' klingende handelsnavn, da han bestilte et par jeans på Amazon -platformen.
Das sagde, at produktsiden viste 'solgt af' på højre side af skærmen under knappen 'køb nu'.
Sælgeren blev beskrevet som 'Be Jealous', hvilket Das betragtede som et 'engelsk' selskab. På dette grundlag afgav han sin ordre. To uger senere opdagede han, at sælgeren faktisk befandt sig i Kina.
Loven
Emnet skal gøre præcis, hvad der står på dåsen (Billede: Getty)
Forbrugerne har masser af grundlæggende rettigheder, den grundlæggende ret er, at du altid skal få 'hvad der står på dåsen' og derfor aldrig blive vildledt.
top 100 hunde stemmer
Det betyder, at varer skal være, som de er beskrevet af sælgeren, og at alt, hvad sælgeren fortæller dig (både verbalt og som præsenteret i fortegnelsen), skal være sandt, og sælgeren må ikke vildlede dig på nogen måde.
Hvad Amazon siger
Amazon sagde, at det tilbyder sin egen beskyttelsesordning for kunder, der køber fra tredjeparts sælgere (Billede: Stoke Sentinel)
Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email
Jeg overlader mine fund, lovens syn og casestudier til Amazon over bekymringer for, at kunderne bliver vildledt.
En talsmand sagde: 'Som alle detailhandlere designer vi vores butik for at hjælpe kunderne med at finde og opdage produkter, som vi mener bedst opfylder deres behov.
'Vores mission er at opbygge den bedste shoppingoplevelse for kunder med uovertrufne priser, udvalg og bekvemmelighed.
'Når kunder vælger at købe en vare i vores butik, giver vi klart besked om, hvorvidt Amazon eller en tredjeparts sælger opfylder ordren.
'Hvis en kunde ønsker yderligere oplysninger om sælgeren, er disse oplysninger tilgængelige med et enkelt klik.'
Amazon sagde, at det tilbyder sin egen beskyttelsesordning for kunder, der køber fra tredjeparts sælgere.
'Amazon A-til-Z-garantien giver ekstra beskyttelse til kunder, der køber fra tredjeparts sælgere på Amazon.co.uk.
'Det dækker både rettidig levering og tilstanden af dine varer.
'Hvis begge er utilfredsstillende, kan du rapportere problemet til os, og vores team afgør, om du er berettiget til refusion.'
Amazon savner klart det vigtige punkt, jeg gør, da jeg efter min opfattelse ikke vil tage skridtet til at klikke på sælgerens 'engelske' klingende navn for at se, om det virkelig er placeret i Storbritannien.
Men næste gang du handler på Amazon, skal du sørge for at tage dette vigtige trin, før du trykker på & apos; køb nu & apos; knap.
