Thomas Cook går i stå - hvad det betyder for din ferie

Storbritanniens ældste rejsebureau er gået i stå, efter stigende gæld tvang det til likvidation.

Thomas Cooks død har sat mere end 20.000 job i fare, heraf 9.000 i Storbritannien, og efterladt 150.000 briter strandet i udlandet.

Og det er før vi kommer til de hundredtusinder af mennesker, der har reserveret, men endnu ikke har taget deres ture.

Virksomheden er trådt i obligatorisk likvidation, og alle dens flyvninger er blevet aflyst, selvom Civil Aviation Authority (CAA) har lovet at få briter i udlandet tilbage til Storbritannien.

Thomas Cook har omkring 600 butikker på britiske hovedgader, som nu forventes at lukke.

Har du været påvirket, eller arbejdede du for Thomas Cook? E -mail NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Jeg har reserveret en Thomas Cook -ferie - hvad skal jeg vide?

Omkring 150.000 briter er blevet strandet i udlandet

hvor gør j.k. rowling live

Thomas Cook -flyvninger og ferier er blevet aflyst - med kunder, der får besked på ikke at gå til lufthavnen.

Hvis du bestilte en pakke hos dem, får du dine penge tilbage takket være ATOL -beskyttelse.

Hvis du har bestilt en ATOL -beskyttet ferie med Thomas Cook - men dine flyrejser er med et flyselskab, der ikke er knyttet til Thomas Cook Group - kan dine flyvninger stadig være tilgængelige, men din indkvartering og overførsler er muligvis ikke det - skal du kontakte dem direkte om dine arrangementer .

Der vil blive oprettet en CAA -service til at styre alle ATOL -refusioner senest mandag den 30. september, hvor der vil blive offentliggjort yderligere opdateringer thomascook.caa.co.uk .

Dette dækker ikke aktiviteter eller ekstramateriale som biludlejning, du har reserveret separat til din destination.

Hvis du har en rejseforsikring, som omfatter 'leverandørsvigt', skal disse dækkes der.

det farligste dyr i Storbritannien

Hvis ferien koster mellem £ 100 og £ 30.000, og du har reserveret en del af den på et kreditkort, bør du kunne tilbagebetale pengene fra dem takket være § 75 i forbrugerkreditloven.

Vi har en fuld guide til dine rettigheder under dette her . Her er hvad du skal gøre, hvis du har booket en direkte debitering hos virksomheden for at undgå, at den bliver registreret som en glemt betaling på din kreditfil.

Hvordan ved jeg, om jeg har ATOL -beskyttelse?

Hvis dit fly eller din ferie er ATOL-beskyttet, skulle du have modtaget et ATOL-certifikat, så snart du har foretaget en betaling i forbindelse med reservationen, enten via e-mail eller post.

Der er eksempler på ATOL -certifikater vist nedenfor.

Vi råder dig til at tjekke dine bookingsdokumenter for at kontrollere, om du har modtaget en.

Eksempel på Atol -certifikat - for en pakke inklusive flyrejse

Jeg har reserveret et fly med Thomas Cook, hvad kan jeg gøre?

Hvis du kun har booket et fly, får du normalt ikke den samme beskyttelse, som du får ved en fuld ferie.

Du kan stadig gøre krav på en rejseforsikring - se efter udtrykket 'Planlagt flyselskabssvigt' for at se, om du er dækket.

les dennis og amanda holden

Som med resten af ​​ferien er du muligvis også dækket, hvis du har betalt for en del af din flyrejse med et kreditkort, og det koster mellem £ 100 og £ 30.000.

Kontakt dit kortfirma om refusion.

Jeg er på en Thomas Cook -ferie - hvad sker der nu?

Hvad sker der, hvis du allerede er på ferie

Kunder med ATOL -beskyttelse vil kunne se resten af ​​deres ferie og flyve hjem - hvis ikke på et Thomas Cook -fly.

Under normale omstændigheder vil passagerer, der ikke er ATOL -beskyttet, blive bedt om at finde og betale for deres egen vej hjem.

Men i dette tilfælde sagde Transportministeriet, at alle på en Thomas Cook -ferie med en returflyvning til Storbritannien inden for de to uger vil blive bragt gratis hjem, uanset om de er ATOL -beskyttede eller ej og uanset deres nationalitet.

CAA vil samarbejde med regeringen for at bringe de 150.000 briter til udlandet med Thomas Cook tilbage til Storbritannien.

Transportministeriet (DfT) sagde, at alle kunder i øjeblikket i udlandet med Thomas Cook, der er booket til at vende tilbage til Storbritannien i løbet af de næste to uger, vil blive bragt hjem så tæt som muligt på deres reserverede returdato.

Hjemsendelsesprocessen finder sted i løbet af de næste to uger, fra 23. september til 6. oktober, ved hjælp af en flåde af fly fra hele verden.

Richard Moriarty, administrerende direktør for CAA, sagde: Nyheder om Thomas Cooks kollaps er dybt sørgelige for virksomhedens medarbejdere og kunder, og vi værdsætter, at mere end 150.000 mennesker i øjeblikket i udlandet vil være bekymrede over, hvordan de nu vender tilbage til England.

Regeringen har bedt os om at støtte Thomas Cook -kunder i, hvad der er Storbritanniens største hjemtagelse nogensinde i fredstid.

Thomas Cook er trådt i tvungen likvidation

lille sort kjole alesha dixon

Læs mere

Thomas Cook går i stå

Vi har med meget kort varsel lanceret, hvad der faktisk er et af Storbritanniens største flyselskaber, der involverer en flåde af fly sikret fra hele verden.

'Operationens art og omfang betyder, at desværre nogle afbrydelser vil være uundgåelige. Vi beder kunderne om at bære med os, mens vi arbejder døgnet rundt for at bringe dem hjem. '

Thomas Cook -pakkerejser kan også se udgifterne til deres indkvartering dækket af regeringen via Air Travel Trust Fund eller ATOL -ordningen.

ATOL -ordningen beskytter de fleste ture, der er reserveret som en pakke, f.eks. Fly og overnatning eller fly og biludlejning.

Det gælder også for nogle flyrejser, især når billetterne ikke modtages med det samme.